Funciones y características del marketing en Internet

Gracias a la aparición y el uso generalizado de Internet, el desarrollo de las tecnologías de la información y los sistemas de información, ha surgido una nueva dirección de los negocios modernos: el comercio electrónico. Este nuevo tipo de actividad implica la implementación de intercambio de información, estudios de mercado, servicio y soporte de preventa y posventa, venta de bienes y servicios, pago electrónico, etc.

Internet le permite promocionar bienes y servicios con alto rendimiento y bajo costo financiero. Esto ayuda a llevar cualquier tipo de negocio a niveles de desarrollo fundamentalmente nuevos, aumentar la base de clientes, vender grandes volúmenes de productos y ganar la confianza de los consumidores.

Funciones de marketing en Internet

Compresión de los procesos comerciales y mayor capacidad de respuesta a las solicitudes de los consumidores.

Una pronta respuesta a las solicitudes de los clientes depende del desempeño del comercio electrónico. El intervalo de tiempo entre la orden y su ejecución es de unos pocos segundos o minutos. Para realizar con éxito el comercio electrónico, es necesario reducir los procedimientos innecesarios, utilizar la comunicación paralela y cumplir con los pedidos en tiempo real.

Para que los consumidores puedan recibir cualquier producto o servicio de los proveedores con solo tocar un botón, las empresas deben hacer su trabajo lo más rápido posible.

Colaboración con socios

Debido al crecimiento de la competencia en todo el mundo, muchas empresas prefieren unirse por un período determinado, cuando realizan conjuntamente la ejecución de cualquier orden. Esta táctica les permite trabajar de manera más eficiente.

Video sobre las características del marketing en Internet.

Transición al servicio personalizado

Las características del marketing en Internet son el enfoque de las empresas para satisfacer las necesidades de los consumidores. Las empresas que ingresan al mercado electrónico deben comprender que el servicio aquí es más importante que el producto en sí. Cada consumidor, comprador, empleado o socio requiere un enfoque individual, por lo que el trabajo de las empresas se reorienta hacia la creación de un mercado de clientes individual.

Enfoque flexible para los negocios.

La flexibilidad es esencial para el éxito de los negocios electrónicos. Sectores enteros de la economía están pasando ahora por un proceso de reestructuración en el que las empresas necesitan redefinir su posición para crear una estructura Web rentable.

Funciones de marketing en Internet

Las funciones principales del marketing en Internet son estudiar cuestiones como precios, demanda, publicidad, ventas, promoción de ventas, planificación y surtido, etc. El área más importante del marketing en Internet es la promoción de sitios web en un motor de búsqueda. Es esta dirección la condición más importante para una interacción efectiva con compradores o clientes potenciales en Internet. Esto se debe a que los principales canales a través de los cuales el público objetivo llega al sitio son los directorios temáticos y los motores de búsqueda.

• Promoción del sitio web (para esto necesita aumentar la base de enlaces).
• Optimización de sitios web para determinados motores de búsqueda.
• Anuncie su producto o servicio en línea.
• Comunicación regular con los clientes a través de feedback efectivo, encuestas para estudiar sus necesidades, comentarios y deseos.
• Soporte continuo del sitio, optimización de motores de búsqueda y seguimiento de la calidad de su trabajo.
• Cambio oportuno de cualquier plan de marketing de acuerdo con situaciones cambiantes.

Beneficios de la comercialización de Internet

Para crear su negocio en Internet y promocionar productos a través de Internet, todo emprendedor tiene que lidiar con el marketing. Para comprender mejor varias situaciones, debe conocer todos los pros y los contras del marketing en Internet. Entre las principales ventajas se encuentran las siguientes:

• El costo de la publicidad en Internet es significativamente diferente del costo de la publicidad en televisión. Además, es mucho más económico realizar marketing internacional en Internet.
• Un valor como el "índice de atención" tiene diferencias significativas para medios de información como la televisión, la prensa e Internet. Así, los consumidores potenciales prestan mucha menos atención a la publicidad televisiva (no más del 8%) que a la publicidad que ven en Internet. Y si estamos hablando de cualquier sitio especializado, este índice en algunos casos puede ser del 100%.
• Como regla general, la audiencia principal de Internet son personas con un nivel de ingresos superior al promedio.
• Gracias a Internet, los consumidores pueden obtener su propia opinión sobre los productos anunciados sin estar sujetos a la presión psicológica de los vendedores.
• Las actividades de marketing en Internet le permiten recibir más fácilmente información adicional y establecer comentarios en cualquier momento conveniente.

¿El marketing en Internet tiene desventajas?

• Un pequeño grado de seguridad.
• Mucha gente está comprando en línea en estos días. Sin embargo, el número de esas personas es mucho menor que el de aquellas que no utilizan los servicios de las tiendas en línea. Por tanto, a día de hoy la audiencia de Internet sigue siendo bastante limitada.
• Debido al enorme tamaño de Internet, muchos usuarios se enfrentan al problema de una gran cantidad de basura, que no les permite encontrar rápidamente la información que necesitan.
• Algunas personas también ven algún problema ético en el marketing por correo electrónico relacionado con la necesidad de dejar información y datos personales en Internet.