¿Qué es la promoción SMM? ¿Para qué sirve y cuál es su estrategia?
La abreviatura de la expresión inglesa "social media marketing" – SMM – en ruso significa ventas en un entorno de Internet con orientación social. De hecho , la promoción SMM es una herramienta para la atracción directa de usuarios a un recurso optimizado sin el uso de motores de búsqueda (como en SEO).
Una breve historia de SMM
La historia de la promoción de SMM es tan corta que incluso la optimización de motores de búsqueda resultó ser mucho más antigua. Esta rama, dirigida a las redes sociales, apareció en su momento como una especie de optimización SEO. Y la promoción se convirtió en una herramienta SMM efectiva solo después de la aparición de grandes redes sociales (Facebook, VKontakte, etc.). Después de que Internet estuvo disponible para los ciudadanos comunes de todo el mundo, a fines del siglo pasado, aparecieron las primeras redes sociales. El auge de su desarrollo se produjo en la primera década del siglo XXI, y entonces la optimización de SMM cobró relevancia.
El propósito de la optimización SMM
Sigue siendo lo mismo que la promoción SEO tradicional, pero si esta última está diseñada para funcionar con un motor de búsqueda, entonces la promoción SMM está enfocada a las personas, por lo que debe tener en cuenta su estado de ánimo, psicología, intereses, hábitos. Las características de la red social en las que necesitas avanzar son muy importantes, porque tienen una audiencia diferente y reglas de conducta.
Plataformas de promoción SMM
En Runet, los especialistas de SMM trabajan en los siguientes servicios:
- redes sociales (Odnoklassniki, VKontakte, My World, Facebook, Google+);
- redes sociales profesionales (Professionals.ru, Moi Krug, Linked In, Viadeo, etc.);
- blogósfera (LJ, Twitter, Ya.ru);
- blogs de fotos y videos (You Tube, Instagram, Yandex.Video, Pinterest).
Vídeo sobre promoción SMM
Características distintivas de la promoción SMM
En SMM, el énfasis principal está en la creación de materiales que serán distribuidos en la red social por las propias personas sin la participación del organizador. Se ha observado que los mensajes distribuidos a través de las redes sociales tienen una gran demanda entre los consumidores potenciales. Esto se explica por el esquema de distribución recomendatorio debido a los lazos sociales entre los contactados, que forman la base de la interacción.
Una agencia SMM dedicada a la promoción en redes sociales busca influir puntualmente en el público objetivo, eligiendo aquellos sitios donde este público está más representado. Ella está buscando las mejores formas de comunicarse con la audiencia, tratando de no afectar a las personas que no están interesadas en dicha publicidad.
SMM se utiliza no solo para promocionar servicios y productos. Los medios de comunicación utilizan activamente la misma tecnología, que crean sus propias cuentas en las redes sociales, publican sus materiales allí y, por lo tanto, recopilan nuevos suscriptores entre los lectores que se han familiarizado con ellos.
- Al promocionar servicios en redes sociales, es posible demostrar el trabajo frente a una audiencia permanente y numerosa.
- En las redes sociales se puede llegar al público objetivo con mayor precisión que utilizando los buscadores, ya que en el primer caso se utilizan más parámetros orientadores.
- La promoción de la marca en las redes sociales es más rápida que en los motores de búsqueda, ya que los usuarios obtienen información más rápidamente.
- En las redes sociales, la estrategia de promoción de SMM permite realizar un seguimiento de las opiniones y reseñas sobre el producto y la empresa y mantener la retroalimentación con los clientes, es decir. administrar con éxito su reputación en las redes sociales.
- La actividad de la empresa en la red social, actualizaciones periódicas de textos en las comunidades alimentan el interés por ella.
- Gracias a la estrecha relación de los usuarios que son amigos en las redes sociales, su propia información les llega de forma más rápida y constante, así como en sentido contrario. La promoción de SMM en las redes sociales se asemeja al principio del marketing viral, solo que aquí los propios usuarios distribuyen información útil y entretenidamente diseñada.
- Gracias a la promoción efectiva en las redes sociales, la calificación de la empresa también crece en los resultados de búsqueda. A menudo, las comunidades en las redes sociales están determinadas por los motores de búsqueda antes que el propio sitio web de la empresa.
En el menor tiempo posible, puede atraer a miles de visitantes a su sitio debido al efecto viral en la transferencia de información. Después de publicar material interesante, puede atraer a una docena de usuarios que lo compartirán con sus amigos, y estos con los suyos, y así sucesivamente. En poco tiempo resultará que varios miles de personas se han familiarizado con el material. En un sitio no promocionado, ese resultado es muy difícil de lograr usando SEO, y el uso de publicidad contextual costará muchas veces más.
estrategia SMM
El término "estrategia SMM" se refiere a un plan para lograr los objetivos de la empresa utilizando herramientas de comunicación en las redes sociales. Es decir, una estrategia significa un plan para ingresar al mercado de las redes sociales mediante la introducción y aplicación de ciertas herramientas y métodos de promoción dentro del marco de tiempo programado.
Esta estrategia incluye:
El plan estratégico de SMM finaliza con la integración. Para obtener un efecto viral, el material debe optimizarse y promocionarse hábilmente.