Vous rencontrez un problème pour accéder à l’interface web du modem, que faire ?!

Regardons les raisons possibles :

1 Tout d’abord, nous vérifions si le modem lui-même est allumé, si le câble réseau (LAN) est connecté au modem et à l’ordinateur.

2 L’option la plus simple – la carte réseau est désactivée (ou est défectueuse). Et bien que ce soit la raison la plus "stupide", elle se produit très, très souvent.

Allez dans Panneau de configuration -> Connexions réseau et vérifiez si la carte réseau est active. S’il n’est pas actif – son icône est grise – vous devez l’activer en faisant un clic droit dessus et en sélectionnant "Activer (activer)". 

Si le modem est sous tension, qu’un cordon réseau en bon état est connecté au modem et qu’il y a une croix sur la connexion elle-même, ou que le système affiche le message "le câble réseau n’est pas connecté", alors le problème est probablement dans le réseau lui-même.

3 Vérifiez les paramètres de la carte réseau. 

Il y a deux options ici: 

• la première consiste à lancer la ligne de commande Windows et à taper ipconfig/all dedans
• la deuxième option – allez dans Panneau de configuration -> Connexions réseau, recherchez la connexion au réseau local à laquelle le modem est connecté. Ensuite, faites un clic droit dessus et sélectionnez Statut.

Dans notre cas, l’adresse IP est "Configurée manuellement". Cela signifie que l’adresse de l’ordinateur, le masque de réseau et la passerelle (192.168.1.1) sont spécifiés dans les paramètres de la carte réseau.

Si le réseau est configuré pour obtenir automatiquement une adresse IP, alors l’état affichera "Type d’adresse : Obtenir automatiquement", et dans les champs Adresse IP et passerelle, nous verrons notre adresse actuelle et l’adresse du modem (passerelle). 

Faites attention à l’adresse IP elle-même. Elle doit être sur le réseau 192.168.X.X, ou 10.XXX, ou 172.16.XX Si une adresse de la forme 169.XXX est attribuée, alors le DHCP n’est pas activé sur le modem et l’adresse IP doit être saisie manuellement. 

Le deuxième point est que parfois l’adresse du modem, afin d’éviter des problèmes sur le réseau, est modifiée de la norme 192.168.1.1 à 192.168.2.1. Dans ce cas, bien sûr, l’adresse de l’ordinateur doit se trouver sur le même sous-réseau.

Astuce: vérifiez la connexion avec le modem avec la commande ping test.

Le modem devrait cingler librement. Si les adresses IP sont correctes, mais que le modem ne répond pas, passez à autre chose.

4 L’accès est bloqué par le pare-feu (firewall). Dans ce cas, il n’y a qu’un seul conseil – déconnectez-vous d’Internet, désactivez complètement le système de sécurité (avec déchargement du service) et vérifiez l’accès à l’interface Web du modem. Je vais faire une réservation tout de suite que dans certains cas, seule une désinstallation complète du système de sécurité a aidé, parce que. les règles étaient toutes correctement énoncées, mais le système ne laissait toujours pas passer.

5 Le problème le plus courant est peut-être le navigateur. Il peut être infecté par un virus (et dans ce cas, seule une vérification complète du système avec un antivirus avec les dernières bases de données aidera), ou le service proxy peut être enregistré dans les paramètres du navigateur – il doit être désactivé. En option, vous pouvez installer n’importe quel autre navigateur alternatif – par exemple, Firefox – et essayer d’en sortir.

En principe, ce sont les problèmes les plus courants associés à l’accès à l’interface Web du modem. Parfois, après avoir terminé toutes les procédures, vous ne pouvez toujours pas vous connecter au modem. Le plus souvent, cela se produit après un bon nettoyage du système avec Anti-Virus. 

Malheureusement, dans ce cas, seule une réinstallation complète du système aide souvent.