Grazie all’emergere e all’uso diffuso di Internet, allo sviluppo delle tecnologie dell’informazione e dei sistemi informativi, è emersa una nuova direzione del business moderno: l’e-business. Questo nuovo tipo di attività prevede l’implementazione di scambio di informazioni, ricerche di mercato, assistenza e supporto pre e post vendita, vendita di beni e servizi, pagamento elettronico, ecc.
Internet consente di promuovere beni e servizi con alte prestazioni e bassi costi finanziari. Ciò aiuta a portare qualsiasi tipo di attività a livelli di sviluppo fondamentalmente nuovi, aumentare la base di clienti, vendere grandi volumi di prodotti e conquistare la fiducia dei consumatori.
Funzionalità di marketing su Internet
Compressione dei processi aziendali e maggiore reattività alle richieste dei consumatori
Una pronta risposta alle richieste dei clienti dipende dalle prestazioni dell’e-business. L’intervallo di tempo tra l’ordine e la sua esecuzione è di pochi secondi o minuti. Per condurre con successo l’e-business, è necessario ridurre le procedure non necessarie, utilizzare la comunicazione parallela, evadere gli ordini in tempo reale.
Affinché i consumatori possano ricevere qualsiasi prodotto o servizio dai fornitori con il semplice tocco di un pulsante, le aziende devono svolgere il proprio lavoro il più rapidamente possibile.
Collaborazione con i partner
A causa della crescita della concorrenza in tutto il mondo, molte imprese preferiscono unirsi per un certo periodo, quando eseguono congiuntamente l’esecuzione di qualsiasi ordine. Questa tattica consente loro di lavorare in modo più efficiente.
Video sulle caratteristiche del marketing su Internet
Transizione al servizio personalizzato
Le caratteristiche del marketing su Internet sono al centro del business per soddisfare le esigenze dei consumatori. Le aziende che entrano nel mercato elettronico devono capire che qui il servizio è più importante del prodotto stesso. Ogni consumatore, acquirente, dipendente o partner richiede un approccio individuale, quindi il lavoro delle imprese viene riorientato verso la creazione di un mercato di clienti individuale.
Approccio flessibile al business
La flessibilità è essenziale per il successo dell’e-business. Interi settori dell’economia stanno ora subendo un processo di ristrutturazione in cui le imprese devono ridefinire la propria posizione per creare una struttura Web redditizia.
Funzionalità di marketing su Internet
Le funzioni principali del marketing su Internet sono lo studio di questioni come prezzi, domanda, pubblicità, vendite, promozione delle vendite, pianificazione e assortimento, ecc. L’area più importante del marketing su Internet è la promozione del sito Web in un motore di ricerca. È questa direzione la condizione più importante per un’interazione efficace con potenziali acquirenti o clienti su Internet. Ciò è dovuto al fatto che i canali principali attraverso i quali il pubblico di destinazione arriva al sito sono directory tematiche e motori di ricerca.
- Promozione del sito Web (per questo è necessario aumentare la base di collegamenti).
- Ottimizzazione del sito web per determinati motori di ricerca.
- Pubblicizza il tuo prodotto o servizio online.
- Comunicazione regolare con i clienti attraverso feedback efficaci, sondaggi per studiare le loro esigenze, commenti e desideri.
- Supporto continuo del sito, ottimizzazione dei motori di ricerca e monitoraggio della qualità del suo lavoro.
- Modifica tempestiva di qualsiasi piano di marketing in base alle mutevoli situazioni.
Vantaggi del marketing su Internet
Per creare la propria attività su Internet e promuovere i prodotti attraverso Internet, ogni imprenditore deve occuparsi del marketing. Per comprendere meglio le varie situazioni, è necessario conoscere tutti i pro e i contro del marketing su Internet. Tra i principali vantaggi ci sono i seguenti:
- Il costo della pubblicità su Internet è significativamente diverso dal costo della pubblicità in televisione. Inoltre, è molto più economico effettuare marketing internazionale su Internet.
- Un valore come "indice di attenzione" presenta differenze significative per mezzi di informazione come la televisione, la stampa e Internet. Pertanto, i potenziali consumatori prestano molta meno attenzione alla pubblicità televisiva (non più dell’8%) rispetto alla pubblicità vista su Internet. E se stiamo parlando di un sito specializzato, questo indice in alcuni casi può essere del 100%.
- Di norma, il pubblico principale di Internet è costituito da persone con un livello di reddito superiore alla media.
- Grazie a Internet, i consumatori possono farsi un’opinione sui prodotti pubblicizzati senza essere sottoposti a pressioni psicologiche da parte dei venditori.
- Le attività di marketing su Internet ti consentono di ricevere più facilmente informazioni aggiuntive e stabilire feedback in qualsiasi momento conveniente.
L’internet marketing ha degli svantaggi?
- Un piccolo grado di sicurezza.
- Molte persone fanno acquisti online in questi giorni. Tuttavia, il numero di queste persone è molto inferiore a quello di coloro che non utilizzano i servizi dei negozi online. Pertanto, oggi il pubblico di Internet è ancora piuttosto limitato.
- A causa delle enormi dimensioni di Internet, molti utenti devono affrontare un problema come una grande quantità di spazzatura, che non consente loro di trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno.
- Alcune persone vedono anche qualche problema etico nell’email marketing legato alla necessità di lasciare informazioni e dati personali su Internet.