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Um bug no site da United Airlines expôs os dados dos clientes da companhia aérea

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Um bug no site da United Airlines permite que qualquer pessoa acesse informações de passagens para viajantes que solicitaram reembolso.

No site da companhia aérea, o usuário pode consultar o status da devolução de sua passagem, digitando o número da passagem e o sobrenome. Mas o site não conferiu o sobrenome, o que possibilitou o acesso às informações de reembolso de outros viajantes alterando o número do bilhete.

O especialista em segurança de TI Oliver Linow, que descobriu o bug, disse ao TechCrunch que pode ver os nomes dos viajantes, o meio de pagamento e a moeda usada para comprar a passagem, bem como o valor do reembolso. Mais de 100.000 desses registros com dados de clientes estavam disponíveis.

A United, como a maioria das outras companhias aéreas, permite que os passageiros acessem e alterem seus próximos voos usando apenas o número do bilhete e o sobrenome do passageiro. Assim, qualquer pessoa poderia, sabendo o número do bilhete, alterar as informações do voo de outra pessoa.

Um bug no site da United Airlines expôs os dados dos clientes da companhia aérea

Linov relatou o problema ao United em 6 de julho. A companhia aérea levou um mês para consertar. Mas Linov não recebeu mais resposta da companhia aérea.

Não se sabe há quanto tempo o bug existe. A United não respondeu a nenhum e-mail perguntando se a companhia aérea havia relatado o incidente às autoridades de proteção de dados.

As empresas que violarem os regulamentos europeus de proteção de dados podem ser multadas em até 4% de sua receita anual.

Durante a pandemia, as companhias aéreas retiveram bilhões de dólares em reembolsos em meio a um declínio acentuado no número de passageiros. Posteriormente, a United recebeu uma parte de US$ 5 bilhões de um pacote de ajuda federal dos Estados Unidos de US$ 25 bilhões destinado a manter o avião à tona.

No início deste mês, a United disse que demitiria cerca de 20% de sua força de trabalho – cerca de 16.370 funcionários.

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