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Tiene un problema para acceder a la interfaz web del módem, ¿qué debe hacer?

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Veamos las posibles razones:

1 En primer lugar, verificamos si el módem está encendido, si el cable de red (LAN) está conectado al módem y a la computadora.

2 La opción más simple: la tarjeta de red está apagada (o es defectuosa). Y aunque esta es la razón más “estúpida", ocurre muy, muy a menudo.

Vaya a Panel de control -> Conexiones de red y vea si la tarjeta de red está activa. Si no está activo, su ícono es gris, debe activarlo haciendo clic derecho sobre él y seleccionando "Habilitar (activar)". 

Si el módem está encendido, un cable de red en buen estado está conectado al módem y hay una cruz en la conexión misma, o el sistema muestra el mensaje "el cable de red no está conectado", lo más probable es que el problema esté en la propia red.

3 Verifique la configuración de la tarjeta de red. 

Aquí hay dos opciones: 

  • el primero es iniciar la línea de comandos de Windows y escribir ipconfig / all en ella
  • la segunda opción: vaya a Panel de control -> Conexiones de red, busque Conexión de área local a la que está conectado el módem. A continuación, haga clic derecho sobre él y seleccione Estado.

En nuestro caso, la dirección IP es "Configurada manualmente". Esto significa que la dirección de la computadora, la máscara de red y la puerta de enlace (192.168.1.1) se especifican en la configuración de la tarjeta de red.

Si la red está configurada para obtener automáticamente una dirección IP, entonces el estado mostrará "Tipo de dirección: Obtener automáticamente", y en los campos Dirección IP y puerta de enlace veremos nuestra dirección actual y la dirección del módem (puerta de enlace). 

Preste atención a la propia dirección IP. Debe estar en la red 192.168.X.X, o 10.XXX, o 172.16.XX. Si se asigna una dirección de la forma 169.XXX, el DHCP no está activado en el módem y la dirección IP debe ingresarse manualmente. 

El segundo punto es que a veces la dirección del módem, para evitar problemas en la red, se cambia del estándar 192.168.1.1 a 192.168.2.1. En este caso, por supuesto, la dirección de la computadora debe estar en la misma subred.

Consejo: verifique la conexión con el módem con el comando ping test.

El módem debe hacer ping libremente. Si las direcciones IP son correctas, pero el módem no responde, continúe.

4 El acceso está bloqueado por el cortafuegos (cortafuegos). En este caso, solo hay un consejo: desconéctese de Internet, desactive el sistema de seguridad por completo (descargando el servicio) y verifique el acceso a la interfaz web del módem. Haré una reserva de inmediato de que, en algunos casos, solo ayudó una desinstalación completa del sistema de seguridad, porque. todas las reglas se deletrearon correctamente, pero el sistema aún no dejaba pasar.

5 Quizás el problema más común es el navegador. Puede estar infectado con un virus (y en este caso solo ayudará una verificación completa del sistema con un antivirus con las bases de datos más recientes), o el servicio Proxy puede registrarse en la configuración del navegador; debe estar deshabilitado. Como opción, puede instalar cualquier otro navegador alternativo, por ejemplo, Firefox, e intentar salir de él.

En principio, estos son los problemas más comunes asociados con el acceso a la interfaz web del módem. A veces, después de completar todos los procedimientos, aún no puede iniciar sesión en el módem. La mayoría de las veces esto sucede después de una buena limpieza del sistema con Anti-Virus. 

Desafortunadamente, en este caso, solo una reinstalación completa del sistema a menudo ayuda.

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