Nella sua recente intervista con The Joe Rogan Experience (JRE) Clips, Edward Snowden, un ex ufficiale della CIA e un vero combattente per la verità, ha discusso se gli smartphone origliano le conversazioni dei loro proprietari o è solo un mito. Se questo è vero, allora come lo fanno?
Ci sono stati numerosi casi in tutto il mondo in cui gli utenti di smartphone hanno notato annunci altamente mirati nel newsfeed del loro social network preferito subito dopo aver parlato di un particolare luogo o prodotto.
Ad esempio, molte persone affermano che poco dopo aver parlato con gli amici di andare in vacanza, davanti ai loro occhi sono apparsi annunci mirati sulle migliori destinazioni di viaggio dell’anno.
Immagina di parlare con un amico di voler acquistare un nuovo paio di scarpe alla moda, e poi vedi un annuncio sullo schermo del tuo smartphone relativo al marchio che hai citato. E annunci simili sono ovunque: nel feed delle notizie di Facebook, Instagram e persino Twitter.
Sembra inquietante? Lo farei ancora! Ma aspetta, non è tutto.
Si tratta di vero spionaggio o di un enorme progresso tecnologico?
Con l’avanzare della tecnologia, gli smartphone e altri mezzi di comunicazione stanno diventando più intelligenti poiché inviano costantemente segnali alle torri di rete e ai satelliti. Facebook, Instagram, Google e altri giganti del marketing lo utilizzano per rimanere in contatto con i loro server e soddisfare i propri utenti.
Non è certo un caso che ti siano stati mostrati proprio quegli annunci ” stranamente " orientati alle tue esigenze, preferenze e interessi.
Gli inserzionisti investono ingenti somme per sviluppare algoritmi e strategie di marketing più sofisticati (come il targeting degli annunci ). Questo è un processo molto importante, in quanto non solo influenza il comportamento dei clienti, ma può cambiare il modo in cui i clienti pensano e si sentono quando acquistano un determinato prodotto. Vale la pena aggiungere che i social network sono ottimi come piattaforme pubblicitarie.
Secondo Edward Snowden e molti ricercatori di marketing, la raccolta dei dati è di routine. È questo processo che porta tali "frutti succosi" agli inserzionisti. Quasi tutte le aziende del mondo raccolgono dati, poiché è considerata una pratica normale nel settore.
La ricerca mostra che il 76% dei professionisti del marketing in tutto il mondo non utilizza i propri dati sul comportamento dei clienti per aumentare le vendite attraverso nuovi metodi di marketing e strategie pubblicitarie. È naturale che gli algoritmi avanzati siano sviluppati e implementati solo da giganti della tecnologia che comprendono il valore dei dati raccolti e possono utilizzarli in modo efficace.
In un’era in cui la tecnologia avanza rapidamente, è essenziale che nello sviluppo di applicazioni mobili e altri programmi vengano adottate politiche specifiche in materia di standard etici e morali.
Uno studio di 12 mesi condotto da scienziati della Northeastern University ha rilevato che 17.000 app mobili popolari registrano e inviano effettivamente dati comportamentali e analitici dei propri utenti a terze parti.
Inoltre, in un sondaggio condotto da Eset security, è emerso che l’80% degli intervistati è sicuro che gli smartphone (o le applicazioni su di essi) intercettano le conversazioni e spiano le loro azioni.
Qual è il ruolo degli assistenti vocali in tutto questo?
Siri, Alexa, Google Assistant: conosciamo tutti questi cosiddetti assistenti vocali o robot "intelligenti". Ma vale davvero la pena fidarsi di loro? Posso parlare con bot basati su intelligenza artificiale o assistenti vocali integrati nelle app mobili?
Molto probabilmente non dovresti farlo.
A differenza di altre app mobili che raccolgono dati comportamentali, questi "aiutanti" possono effettivamente intercettare le tue conversazioni. Secondo gli esperti, "ascoltano" sempre una determinata parola o frase che l’utente usa per chiamare il bot.
Gli assistenti vocali registrano, analizzano e trasmettono anche dati sull’attività vocale degli utenti a server di terze parti al fine di migliorare il loro servizio. Le aziende manifatturiere traggono vantaggio dall’utilizzo di messaggi vocali registrati per migliorare la qualità dei loro prodotti e concentrarsi maggiormente su un pubblico di consumatori.
È legale? Dovrei essere preoccupato per questo?
Edward nella sua intervista afferma che le aziende sono riuscite rapidamente ad adeguare e organizzare la raccolta dei dati nel modo giusto. Sono state create dozzine di diversi accordi digitali, accettando i quali l’utente accetta che i suoi dati personali siano disponibili a terzi.
Secondo Edward, non sarai in grado di essere sufficientemente protetto quando utilizzi le moderne tecnologie – gadget e smartphone Internet of Things (loT) – fino a quando non ci sarà un interruttore speciale che ti consentirà di controllare quale applicazione si connette a un determinato server e trasmette dati sulla tua attività. Tuttavia, sfortunatamente, le aziende non consentiranno mai un simile sviluppo della situazione, poiché ciò comporterà solo loro perdite.
Come mai? Già, perché ormai i dati sono il nuovo petrolio.
I dati richiesti possono essere venduti a caro prezzo nell’odierno mercato della raccolta di informazioni. Le tue informazioni personali sono preziose sia per le grandi aziende che per gli hacker malintenzionati. Tuttavia, se gli hacker violano la tua privacy digitale e intraprendono attività illegali, le aziende utilizzano legalmente i tuoi dati comportamentali per migliorare la qualità dei loro prodotti.
Senza conoscere le preferenze e i desideri dei propri clienti, le aziende sono limitate in termini di miglioramento dei propri prodotti o servizi. Inoltre, i giganti del marketing di solito non invadono la privacy degli utenti attraverso lo spionaggio perché non ne hanno davvero bisogno.
Registrandoti su piattaforme di social media come Facebook, indicando i tuoi dati personali, indicando i tuoi interessi, hobby, passatempi, caricando le tue foto, stai già condividendo un’enorme quantità di informazioni con i giganti della tecnologia. Questo non solo rende più facile per loro indirizzare gli annunci per te, ma consente loro anche di utilizzare le tue informazioni private per creare metodi di marketing più innovativi. Ciò garantisce la massima efficienza dalla visualizzazione degli annunci.
E se non mi piace?
A nessuno piace che la propria privacy venga invasa, dagli hacker o da qualsiasi azienda. Tuttavia, finché continuerai a utilizzare applicazioni e dispositivi moderni, dovrai sacrificare almeno una quantità minima di informazioni personali e divulgarle a terzi.
Pensalo come il prezzo da pagare per l’utilizzo della tecnologia moderna.
Esistono alcuni metodi con cui è possibile limitare o controllare il modo in cui le informazioni personali vengono elaborate e utilizzate da società note. Impara a proteggere la tua privacy: questo ti aiuterà a raggiungere il benessere digitale.