Все, що ви скажете, буде використано проти вас. Чи може смартфон підслуховувати ваші розмови?
У своєму недавньому інтерв’ю The Joe Rogan Experience (JRE) Clips Едвард Сноуден, колишній співробітник ЦРУ і справжній борець за правду, міркував про те, чи підслуховують смартфони розмови своїх власників, чи це лише міф. Якщо це правда, то як у них це виходить?
У світі було зафіксовано безліч випадків, коли користувачі смартфонів помічали точну рекламу, що таргетує, у стрічці новин своєї улюбленої соціальної мережі відразу після розмови про певне місце або продукт.
Наприклад, багато людей стверджують, що невдовзі після розмови з друзями про поїздку у відпустку перед їхніми очима з’являлися оголошення, що таргетують, про кращі туристичні напрямки цього року.
Уявіть собі, що ви розмовляєте з другом про те, що хочете купити нову пару стильного взуття, а потім бачите на екрані свого сматфорну рекламу, пов’язану з тим брендом, який ви згадали. І подібні рекламні оголошення скрізь: у стрічці новин вашого Facebook, Instagram і навіть Twitter.
Звучить моторошно? Ще б! Але зачекайте, що це ще не все.
Це справжній шпигунство чи величезний технічний прогрес?
З розвитком технологій смартфони та інші засоби зв’язку стають розумнішими, оскільки вони постійно відправляють сигнали мережевим баштами та супутникам. Facebook, Instagram, Google та інші маркетингові гіганти використовують це, щоб перебувати у постійному контакті зі своїми серверами та задовольняти потреби своїх користувачів.
Це, без сумніву, ніякий не збіг, що вам були показані саме ті оголошення, які «дивним чином» орієнтовані на ваші потреби, уподобання та інтереси.
Рекламодавці інвестують величезні суми на розробку складніших алгоритмів та маркетингових стратегій (таких як націлення реклами ). Це дуже важливий процес, тому що він не тільки впливає на поведінку покупців, але здатний змінити те, як клієнти думають і почуваються, набуваючи певного товару. Варто додати, що соціальні мережі чудово підходять як рекламні майданчики.
На думку Едварда Сноудена та багатьох дослідників у сфері маркетингу, проводиться звичайний збір даних. Саме цей процес приносить такі «соковиті плоди» рекламодавцям. Збором даних займаються майже всі компанії у світі, оскільки це вважається нормальною практикою у цій галузі.
Як показує дослідження, 76% маркетологів у всьому світі не використовують дані про поведінку їхніх клієнтів для збільшення своїх продажів за допомогою нових маркетингових методів та рекламних стратегій. Цілком природно, що передові алгоритми розробляються та впроваджуються лише технологічними гігантами, які розуміють значення зібраних даних та можуть їх ефективно використовувати.
В епоху швидко розвиваються дуже важливо, щоб були прийняті спеціальні політики, що стосуються етичних і моральних норм, при розробці мобільних додатків та інших програм.
12-місячне дослідження, проведене вченими з Northeastern University, показало, що 17 000 популярних мобільних додатків дійсно записують та надсилають поведінкові та аналітичні дані своїх користувачів третім особам.
Крім того, в ході опитування, проведеного компанією Eset security, було виявлено, що 80% респондентів впевнені, що смартфони (або додатки на них) підслуховують розмови та шпигуть за їхніми діями.
Яка у цьому роль голосових помічників
Siri, Alexa, Google Assistant — усі ми знаємо про ці так звані «розумні» голосові помічники або боти. Але чи справді варто їм довіряти? Чи можна розмовляти з ботами, які працюють на базі штучного інтелекту, чи голосовими помічниками, вбудованими в мобільні програми?
Швидше за все, не слід цього робити.
На відміну від інших мобільних додатків, які збирають дані, ці «помічники» можуть фактично підслуховувати ваші розмови. За словами експертів, вони завжди прислухаються до певного слова або фрази, яку користувач використовує для виклику бота.
Голосові помічники також записують, аналізують та передають дані про голосову активність користувачів на сторонні сервери, щоб покращити свій сервіс. Компаніям-виробникам вигідно використовувати записані голосові повідомлення для підвищення якості своєї продукції та більшої орієнтованості на споживчу аудиторію.
Це законно? Чи варто мені переживати з цього приводу?
Едвард у своєму інтерв’ю говорить про те, що компанії швидко встигли підлаштуватися та організували збір даних належним чином. Були створені десятки різних цифрових угод, приймаючи які користувач погоджується на те, що його особисті дані будуть доступні третім особам.
За словами Едварда, ви не зможете бути достатньо захищеними при використанні сучасних технологій — гаджетів та смартфонів Internet of Things (loT) — доти, доки не з’явиться спеціальний перемикач, який дозволить вам контролювати, який додаток підключається до певного сервера та передає дані про Вашої активності. Проте, на жаль, компанії ніколи не допустять такого розвитку ситуації, оскільки це завдасть їм лише збитків.
Чому? Та тому що дані нині – це нова нафта.
Потрібні дані можуть бути продані за високою ціною на сучасному ринку збору розвідданих. Ваша особиста інформація є цінною як для великих компаній, так і для хакерів зі злими намірами. Однак якщо хакери, порушуючи вашу цифрову конфіденційність, здійснюють незаконну діяльність, компанії використовують ваші поведінкові дані для поліпшення якості своїх продуктів цілком легально.
Не знаючи переваг і бажань своїх клієнтів, компанії обмежені щодо вдосконалення своїх продуктів чи послуг. Крім того, маркетингові гіганти зазвичай не вторгаються у приватне життя користувачів шляхом шпигунства, тому що їм це дійсно не потрібно.
Реєструючись у соціальних медіа-платформах, таких як Facebook, вказуючи свої особисті дані, інтереси, хобі, захоплення, завантажуючи свої фотографії, ви вже ділитеся величезною кількістю інформації з технологічними гігантами. Це не лише полегшує їм підбір таргетованої реклами для вас, а й дає можливість використовувати вашу приватну інформацію для створення інноваційних маркетингових методів. Це гарантує максимальну ефективність показу реклами.
Що робити, якщо це мені не подобається?
Ніхто не любить, коли в його особисте життя вторгаються, чи то хакери, чи будь-які компанії. Однак поки ви продовжуєте використовувати сучасні програми та пристрої, вам доведеться пожертвувати хоча б мінімальною кількістю особистої інформації та розкрити її третім особам.
Вважайте це платою за використання сучасних технологій.
Є певні методи, за допомогою яких можна обмежити або контролювати те, як ваша особиста інформація обробляється і використовується відомими компаніями. Навчіться захищати своє приватне життя – це допоможе досягти цифрового благополуччя.