W niedawnym wywiadzie dla The Joe Rogan Experience (JRE) Clips Edward Snowden, były oficer CIA i prawdziwy bojownik o prawdę, dyskutował o tym, czy smartfony podsłuchują rozmowy swoich właścicieli, czy też jest to tylko mit. Jeśli to prawda, to jak oni to robią?
Na całym świecie było wiele przypadków, gdy użytkownicy smartfonów zauważyli wysoce ukierunkowane reklamy w kanale informacyjnym swojej ulubionej sieci społecznościowej natychmiast po rozmowie o konkretnym miejscu lub produkcie.
Na przykład wiele osób twierdzi, że krótko po rozmowie ze znajomymi o wyjeździe na wakacje, ich oczom ukazały się reklamy kierowane na najlepsze kierunki podróży w danym roku.
Wyobraź sobie, że rozmawiasz z przyjaciółką o chęci zakupu nowej pary stylowych butów, a na ekranie Twojego smartfona pojawia się reklama związana z wymienioną przez Ciebie marką. A podobne reklamy są wszędzie: w aktualnościach Twojego Facebooka, Instagrama, a nawet Twittera.
Brzmi przerażająco? Nadal tak! Ale czekaj, to nie wszystko.
Czy to prawdziwe szpiegostwo czy ogromny postęp technologiczny?
Wraz z rozwojem technologii smartfony i inne środki komunikacji stają się coraz inteligentniejsze, ponieważ nieustannie wysyłają sygnały do wież sieciowych i satelitów. Facebook, Instagram, Google i inni giganci marketingowi wykorzystują to do utrzymywania kontaktu ze swoimi serwerami i dbania o zadowolenie użytkowników.
To z pewnością nie przypadek, że pokazano Ci dokładnie te reklamy, które są „ dziwnie " ukierunkowane na Twoje potrzeby, preferencje i zainteresowania.
Reklamodawcy inwestują ogromne sumy w opracowywanie bardziej wyrafinowanych algorytmów i strategii marketingowych (takich jak targetowanie reklam ). Jest to bardzo ważny proces, ponieważ nie tylko wpływa na zachowanie klientów, ale może zmienić sposób, w jaki klienci myślą i czują się przy zakupie określonego produktu. Warto dodać, że portale społecznościowe świetnie sprawdzają się jako platformy reklamowe.
Według Edwarda Snowdena i wielu badaczy marketingu gromadzenie danych jest rutynowe. To właśnie ten proces przynosi reklamodawcom takie „soczyste owoce”. Niemal każda firma na świecie gromadzi dane, ponieważ uważa się to za normalną praktykę w branży.
Badania pokazują, że 76% marketerów na całym świecie nie wykorzystuje danych dotyczących zachowań klientów do zwiększania sprzedaży za pomocą nowych metod marketingowych i strategii reklamowych. To naturalne, że zaawansowane algorytmy są opracowywane i wdrażane tylko przez gigantów technologicznych, którzy rozumieją wartość gromadzonych danych i potrafią je efektywnie wykorzystać.
W dobie szybko rozwijającej się technologii konieczne jest przyjęcie określonej polityki dotyczącej norm etycznych i moralnych przy tworzeniu aplikacji mobilnych i innych programów.
12-miesięczne badanie przeprowadzone przez naukowców z Northeastern University wykazało, że 17 000 popularnych aplikacji mobilnych faktycznie rejestruje i wysyła dane behawioralne i analityczne swoich użytkowników do stron trzecich.
Ponadto w ankiecie przeprowadzonej przez firmę Eset security stwierdzono, że 80% respondentów jest przekonanych, że smartfony (lub aplikacje na nich) podsłuchują rozmowy i szpiegują ich działania.
Jaka jest w tym wszystkim rola asystentów głosowych?
Siri, Alexa, Asystent Google – wszyscy wiemy o tych tak zwanych „inteligentnych” asystentach głosowych lub botach. Ale czy naprawdę warto im zaufać? Czy mogę rozmawiać z botami opartymi na sztucznej inteligencji lub asystentami głosowymi wbudowanymi w aplikacje mobilne?
Najprawdopodobniej nie powinieneś tego robić.
W przeciwieństwie do innych aplikacji mobilnych, które zbierają dane behawioralne, ci „pomocnicy” mogą faktycznie podsłuchiwać Twoje rozmowy. Według ekspertów zawsze „nasłuchują” określonego słowa lub frazy, której użytkownik używa do wywołania bota.
Asystenci głosowi rejestrują również, analizują i przesyłają dane o aktywności głosowej użytkowników na serwery stron trzecich w celu poprawy ich usług. Firmy produkcyjne odnoszą korzyści z używania nagranych wiadomości głosowych, aby poprawić jakość swoich produktów i bardziej skoncentrować się na odbiorcach konsumenckich.
to jest legalne? Czy powinienem się tym martwić?
Edward w swoim wywiadzie mówi, że firmom szybko udało się odpowiednio dostosować i uporządkować gromadzenie danych. Stworzono dziesiątki różnych umów cyfrowych, akceptując których użytkownik wyraża zgodę na udostępnienie jego danych osobowych podmiotom trzecim.
Według Edwarda, nie będziesz w stanie być wystarczająco chroniony podczas korzystania z nowoczesnych technologii – gadżetów Internetu Rzeczy (loT) i smartfonów – dopóki nie pojawi się specjalny przełącznik, który pozwala kontrolować, która aplikacja łączy się z danym serwerem i przesyła dane dotyczące Twojej aktywności. Jednak firmy niestety nigdy nie dopuszczą do takiego rozwoju sytuacji, gdyż przyniesie im to tylko straty.
Czemu? Tak, ponieważ dane to teraz nowy olej.
Żądane dane można sprzedać za wysoką cenę na dzisiejszym rynku gromadzenia danych wywiadowczych. Twoje dane osobowe są cenne zarówno dla dużych firm, jak i złośliwych hakerów. Jeśli jednak hakerzy naruszają Twoją cyfrową prywatność i angażują się w nielegalne działania, oznacza to, że firmy legalnie wykorzystują Twoje dane behawioralne do poprawy jakości swoich produktów.
Nie znając preferencji i pragnień swoich klientów, firmy są ograniczone w zakresie ulepszania swoich produktów lub usług. Ponadto giganci marketingowi zwykle nie naruszają prywatności użytkowników poprzez szpiegowanie, ponieważ tak naprawdę nie muszą.
Rejestrując się na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, podając swoje dane osobowe, wskazując swoje zainteresowania, hobby, hobby, przesyłając swoje zdjęcia, już teraz udostępniasz ogromną ilość informacji gigantom technologicznym. Nie tylko ułatwia im to kierowanie reklam dla Ciebie, ale także pozwala im wykorzystywać Twoje prywatne informacje do tworzenia bardziej innowacyjnych metod marketingowych. Gwarantuje to maksymalną efektywność wyświetlania reklam.
A co jeśli mi się nie spodoba?
Nikt nie lubi, gdy jego prywatność jest naruszana, czy to przez hakerów, czy przez jakąkolwiek firmę. Jednak dopóki będziesz nadal korzystać z nowoczesnych aplikacji i urządzeń, będziesz musiał poświęcić przynajmniej minimalną ilość danych osobowych i ujawnić je osobom trzecim.
Pomyśl o tym jak o cenie, jaką płacisz za korzystanie z nowoczesnych technologii.
Istnieją pewne metody, za pomocą których można ograniczyć lub kontrolować sposób przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych przez znane firmy. Naucz się chronić swoją prywatność – to pomoże Ci osiągnąć cyfrowy dobrobyt.