FAQ är en engelsk förkortning för Frequently Asked Questions. Översatt till ryska betyder: Vanliga frågor. Härifrån började förkortningarna FAQ och FAQ användas på ryskspråkiga sajter och forum. Den första kommer förmodligen från början av orden OFTA och Frågor. Den andra baseras helt enkelt på de första bokstäverna i de föreslagna orden.
Det här avsnittet, som är mycket populärt idag, innehåller de vanligaste frågorna från användare av administrationen av webbplatsen, forumet, butiken. Oftast innehåller den kort information om de viktigaste aspekterna av arbetet och hur denna resurs fungerar. Det uppfanns för att förbättra användarvänligheten av Internetresurser och samtidigt minska huvudvärken för webbplatsägare som ofta måste svara på samma frågor.
Information i dessa kategorier erbjuds i följande format:
F: "fråga"
A: "svar"
Förkortningarna Q och A kommer från de engelska orden question (question) och Answer (answer). På ryskspråkiga resurser ersätts dessa bokstäver ofta med V och O (Fråga och svar).
Det rekommenderas för användare att öppna den här sektionen inte bara när de ska skriva en fråga till administrationen, utan också under den allmänna användningen av webbplatsen, för att undvika alla möjliga pinsamma situationer och missförstånd.
Med denna rubriks popularitet i den moderna internetzonen finns det ett behov av att katalogisera information från enskilda webbplatser i en resurs, såsom Internet FAQ-konsortiet (www.faqs.org ), för att ge Internetanvändare ett enkelt sätt att hitta information.