FAQ to angielski skrót od często zadawanych pytań. Przetłumaczone na język rosyjski oznacza: Często zadawane pytania. Odtąd skróty FAQ i FAQ zaczęto używać na rosyjskojęzycznych stronach i forach. Pierwszy przypuszczalnie pochodzi od początków słów CZĘSTO i Pytania. Drugi jest po prostu oparty na pierwszych literach proponowanych słów.
W tej cieszącej się dziś dużą popularnością sekcji znajdują się najczęściej zadawane pytania przez użytkowników administracji strony, forum, sklepu. Najczęściej zawiera krótkie informacje na temat głównych aspektów pracy i funkcjonowania tego zasobu. Został wymyślony, aby poprawić łatwość korzystania z zasobów Internetu przez użytkowników, a jednocześnie zmniejszyć ból głowy dla właścicieli witryn, którzy często muszą odpowiadać na te same pytania.
Informacje w tych kategoriach są oferowane w następującym formacie:
P: „pytanie"
Odp.: „odpowiedź”
Skróty Q i A pochodzą od angielskich słów question (question) i Answer (answer). W zasobach rosyjskojęzycznych litery te są często zastępowane przez V i O (pytanie i odpowiedź).
Zaleca się, aby użytkownicy otwierali tę sekcję nie tylko wtedy, gdy zamierzają napisać pytanie do administracji, ale także w trakcie ogólnego korzystania ze strony, aby uniknąć różnego rodzaju kłopotliwych sytuacji i nieporozumień.
Wraz z popularnością tej rubryki we współczesnej strefie Internetu, istnieje potrzeba katalogowania informacji z poszczególnych serwisów w jednym zasobie, takim jak konsorcjum Internet FAQ (www.faqs.org ), aby zapewnić internautom łatwy sposób na znalezienie Informacja.