...
Elämän hakkeroinnit, hyödylliset vinkit, suositukset. Artikkelit miehille ja naisille. Kirjoitamme tekniikasta ja kaikesta mielenkiintoisesta.

Verkkomaine: miten sen kanssa työskennellä ja miksi se on niin tärkeää?

22

Joka vuosi verkon osto ja myynti, mainonta, erilaiset palvelut saavat vauhtia, Internetin yleisö kasvaa, joten käyttäjät kääntyvät yhä enemmän maailmanlaajuisen verkon puoleen ja luottavat siihen yhä enemmän. On täysi syy olettaa, että maineen hallinnasta ja manipuloinnista tulee seuraavan vuosikymmenen aikana kaikissa mainoskampanjoissa välttämätön linkki. Tietoyhteisö sanelee yritykselle oman sääntönsä – "se, joka omistaa tiedon, hallitsee maailmaa".

Samanlaiset palvelut ilmestyivät PR-markkinoille ei niin kauan sitten. Tavallisille käyttäjille ei tiedetä, että monet yritykset olisivat alkaneet puhdistaa imagoaan Internetissä. Hänelle työ tähän suuntaan jää näkymättömäksi, ja se on itse asiassa manipulointia. Sen seurauksena hakukoneet antavat vain asiakkaalle hyödyllisiä artikkeleita ja arvosteluja.

SERM-ominaisuudet

Internetin maineenhallinta ja -hallinta, jota kutsutaan englanninkielisillä lyhenteillä ORM tai SERM, on kasvanut uudeksi PR-teknologioiksi, jota voidaan käyttää Internetin sisällön manipulointiin. Näitä voivat olla:

  • Informatiivisten sivustojen myynninedistäminen ja edistäminen;
  • artikkeleiden, lehdistötiedotteiden ja mielipiteiden julkaiseminen positiivisen tai negatiivisen kuvan muodostamiseksi yrityksestä tai tietystä henkilöstä.

Mikä on SERM:n painopiste?

Maineenhallinta hakukoneissa antaa sinun luoda halutun maineen mediaympäristössä ottaen huomioon sisällön SEO-optimoinnin ja edistämismekanismien ominaisuudet.

SERM-tapahtumat on suunniteltu luomaan positiivinen maine kohteelle Internetissä. Niiden päätehtävänä on poistaa negatiivinen ja lisätä positiivista tietoa kohteesta, joka heijastuu hakukoneiden huipulle. Tästä palvelusta hyötyvät kaikki kotitekoisista piparkakkukotiäidistä mannertenväliseen yritykseen, joka myy autoja ympäri maailmaa. Myös kaikki Internetin kautta kauppaa harjoittavat yksityishenkilöt ja yritykset (verkkokaupat, laki- ja konsulttiyritykset, palveluorganisaatiot, matkatoimistot, median ihmiset) ovat kiinnostuneita maineensa ylläpitämisestä.

Video SERMistä

Tällaisten toimintojen harjoittaminen vaatii melko paljon erityisiä asiantuntijoita:

  • toimittajat;
  • tekstinkirjoittajat;
  • suunnittelijat;
  • SEO asiantuntijat;
  • ohjelmoijat.

On selvää, että tavallinen ihminen ja jopa liikemies ei todennäköisesti pysty löytämään päteviä asiantuntijoita hallitsemaan mainettaan Internetissä. Hänellä ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi aikaa tähän, hän tekee liiketoimintaansa tosielämässä. Siksi on parempi kääntyä kokeneiden SERM-yritysten puoleen, jotka tietävät kaikki periaatteet ja osaavat käyttää kaikkia työkaluja verkon maineen seurantaan, valvontaan ja korjaamiseen.

SERM-yritysten palvelut

Tällaisten yritysten pääpalveluita ovat:

  • maineen hallinta (asettelu, sijoittaminen, materiaalien mainostaminen, joka alkaa syrjäyttää negatiivista tietoa hakukoneiden ylhäältä);
  • negatiivisten arvostelujen poistaminen;
  • positiivisten arvostelujen laatiminen;
  • seurantatietokenttä.

Maineenhallintamenetelmät

Verkkomainetta voidaan hallita seuraavilla päätavoilla:

  • resurssien valinta halutun materiaalin toteuttamiseen;
  • Informatiivisten sivujen luominen hallituille Internet-resursseille;
  • positiivisen kuvan luominen henkilöstä tai yrityksestä verkostossa;
  • työntää ulos negatiivisia arvosteluja.

Tämän tekniikan parissa eri menetelmiä käyttävien asiantuntijoiden tavoitteena on saada lopullinen houkutteleva kuva henkilöstä tai yrityksestä levittämällä positiivista tietoa kohteesta. Tämän seurauksena yrityksen tehokkuus ja kannattavuus paranevat.

Miksi maine verkossa on niin tärkeä?

Nykyaikaisista Internetin käyttäjistä voidaan sanoa, että he muodostavat aktiivisimman ja maksukykyisimmän osan ostajista. Nämä ovat pääasiassa vaativia, koulutettuja ihmisiä, joita hemmottelee huomio itseensä. Toisaalta, koska he ovat nykyaikaisia ​​ihmisiä, he yrittävät tehdä kaiken mahdollisimman nopeasti, tien päällä säästäen aikaa. Tämä koskee myös ostoja. Älypuhelimet, jotka tulvivat kaiken ympärillä, avasivat ympäri vuorokauden pääsyn verkkokauppaan missä tahansa. Nykyään tietystä yrityksestä, sen palvelusta tai tuotteesta kiinnostavien tietojen kerääminen ei vie liikaa aikaa. Tästä on selvää, että jos tällaisen myyjä-yrityksen tai sen tuotteen maineella verkostossa on pääosin negatiivinen konnotaatio, ostajat muodostavat välittömästi puolueellisen asenteen sitä kohtaan.

Esimerkiksi yrityksen mediamaineen puute tai tietyn toiminnan vahvaksi asiantuntijaksi asettuva henkilö herättää välittömästi epäilyksiä. Siksi yritysten liikemainetta ei alkaneet tutkia vain potentiaaliset liikekumppanit tai sijoittajat, vaan jopa tähän yritykseen avoimeen työpaikkaan hakeva hakija, ennen kuin lopulta päättää hakea sinne, tekee tiedusteluja maineestaan ​​Internetin kautta. Jos hakutuloksissa ei mainita tätä yritystä, tämä vain muodostaa negatiivisen kuvan yrityksestä, joka jää jälkeen nykyaikaisen liiketoiminnan normeista.

Osoittautuu, että työstä yrityksen maineen säätämiseksi verkossa ei tule vain hyödyllistä, vaan myös välttämätöntä. Maailman suurimmat yritykset kuluttavat yhtä paljon palvelujensa ja tuotteidensa myynninedistämiseen Internetissä kuin muihin mainonnan osiin.

Toistaiseksi liikemiehemme ryhtyvät päättäväisiin toimiin liiketoimintansa edistämiseksi käytännössä vasta, kun erilaiset hakupalvelut alkavat ikään kuin sopimuksen mukaan antaa yksimielisesti vain negatiivista tietoa yrityksestä. Tämä ei kuitenkaan ole yllättävää, jos muistetaan Venäjällä rakastettu sananlasku vuoren syövästä. Yrityksen hyvän maineen ja tahraantuneen maineen palauttaminen vaatii merkittäviä aika- ja rahasijoituksia. Lännessä ei-toivotut hakukyselyt voidaan yksinkertaisesti ostaa ulos, mutta se ei ole mahdollista verkon venäläisessä segmentissä.

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi. Oletamme, että olet kunnossa, mutta voit halutessasi kieltäytyä. Hyväksyä Lisätietoja