Spotify a aussi des oreilles. Comment un service de streaming vous espionne et comment l’arrêter

Que vous écoutiez une liste de lecture adaptée à l’entraînement ou une liste de lecture à l’heure du dîner, Spotify adaptera les publicités en fonction de votre activité actuelle ou même de votre humeur.

Facebook et Google sont parmi les plus grands fournisseurs de publicité en ligne. Pourtant, Spotify a l’ambition de les concurrencer. De plus, l’entreprise dispose de toutes les données nécessaires pour cela.

Chaque jour, des centaines de millions de personnes utilisent Spotify sur leurs téléphones, tablettes et ordinateurs de bureau, le plus souvent en restant connectés lorsqu’ils passent d’un appareil à un autre. Avec chaque nouvelle piste qu’ils écoutent, chaque playlist ajoutée ou chaque podcast ajouté, ils partagent de plus en plus d’informations personnelles avec Spotify. Il reçoit plus de 100 millions de points de données chaque jour .

Chacun d’eux fournit à Spotify un peu plus d’informations sur nos vies personnelles. "Spotify dispose d’une quantité inimaginable de données sur nous ", déclare Bryan Barletta, créateur de Sounds Profitable, une newsletter AdTech et un podcast tendance. «Nous avons toujours su que ce que vous écoutez, comment vous l’écoutez et les actions que vous entreprenez à ce moment-là sont des moments très intimes pour chaque utilisateur. Les informations sur votre activité vous aident à cibler les annonces de manière appropriée lorsque vous utilisez Spotify."

Spotify comprend la valeur des données dont il dispose et les utilise pour commercialiser ses services publicitaires. "Les données d’activité en temps réel que nous recevons à votre sujet ne concernent pas seulement les données démographiques et les identifiants d’appareils – la société essaie également de capturer les humeurs, les goûts, les préférences et les comportements habituels des utilisateurs dans certaines situations ", indique la campagne publicitaire de Spotify. Sur les 365 millions d’utilisateurs du programme par mois, 165 achètent un abonnement pour ne pas écouter les publicités. Les 200 millions restants l’ont simplement supporté. Il est donc temps de découvrir ce que Spotify sait vraiment sur vous et comment vous pouvez limiter la collecte de vos données personnelles.

Ce que Spotify sait de vous

Toutes les activités que vous effectuez sur le lecteur Web Spotify, les applications de bureau et mobiles sont suivies par l’entreprise. Chaque pression sur le bouton, activation d’une chanson, écoute d’une liste de lecture, recherche, lecture aléatoire des pistes et pause sont enregistrées dans le système. Spotify sait que vous avez joué une chanson intitulée « Truth Hurts» à 23h03 et que vous l’avez écoutée pendant une minute. Après cela, vous avez décidé de rechercher «break up» et ouvert une liste de lecture appelée «ANGRY BREAKUP PLAYLIST », que vous avez écoutée pendant 4 heures et 52 minutes sans interruption.

Ces données comportementales peuvent être facilement obtenues par l’entreprise, ce qui est très révélateur. En 2015, alors que Spotify ne comptait que 15 millions d’abonnés payants, un dirigeant de la société a déclaré qu’ils collectaient " une énorme quantité de données sur ce que les gens écoutent, où et dans quelles circonstances cela se produit". Cela donne à l’entreprise une idée de ce que font ses utilisateurs à un moment donné.

La musique que vous écoutez reflète ce que vous ressentez, avec qui vous êtes et ce que vous faites. Pour en tirer parti, Spotify a beaucoup investi dans la science des données et a même utilisé les habitudes des gens pour faire de la publicité plus efficacement. Par exemple, vous pourriez entendre l’annonce suivante : "Cher utilisateur qui vit dans le quartier des théâtres et qui a écouté la bande originale de Hamilton 5 376 fois, aimeriez-vous aller à son concert ?".

Ce type de personnalisation des publicités peut être bénéfique pour les entreprises qui cherchent à attirer l’attention des gens sur leur produit. En fonction de votre comportement, Spotify fait certaines « déductions » à votre sujet qui reflètent vos intérêts et vos préférences. "Ce qui est intéressant, c’est que les données des utilisateurs payants qui n’écoutent pas de podcasts et qui n’entendent peut-être jamais de publicités sur Spotify alimentent ce mécanisme logique", déclare Barletta. "Ils sont le groupe de contrôle."

Cependant, ce ne sont pas les seules données collectées par Spotify. Si vous voulez vraiment comprendre ce que l’entreprise sait de vous, vous devez lire sa politique de confidentialité. Il faut dire que ce document n’est pas du tout petit. "Je pense qu’ils devraient utiliser un langage plus concis et un langage plus concis", déclare Pat Walshe, consultant en protection des données et confidentialité. Auparavant, il était impliqué dans l’analyse de la manière dont Spotify gère les données utilisateur disponibles. "Ils peuvent certainement être plus concis et tout mettre dans un langage moins compliqué."

En général, le reste des données que Spotify possède sur vous sont des informations que vous fournissez à l’entreprise lorsque vous créez un compte. Ainsi, le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance, le sexe, l’adresse réelle et le pays de résidence deviennent disponibles pour elle. Si vous choisissez de souscrire à un abonnement payant, vous fournirez également à Spotify les informations de votre carte de crédit. La politique de confidentialité de l’entreprise stipule qu’elle peut collecter des informations sur les cookies, l’adresse IP, le type d’appareil que vous utilisez, le navigateur, le système d’exploitation et certains autres gadgets connectés à votre réseau Wi-Fi.

Spotify peut également collecter "des données provenant de capteurs qui sont responsables des mouvements de l’utilisateur et de l’orientation de l’écran de votre smartphone", c’est-à-dire. recevoir des informations de l’accéléromètre ou du gyroscope. Si vous utilisez la commande vocale de Spotify, le programme pourra enregistrer vos commandes.

De plus, Spotify reçoit des informations supplémentaires vous concernant de la part d’autres sociétés et services. Par exemple, si vous vous connectez avec votre compte Facebook, le programme "importera vos données" à partir de là, y compris votre identifiant d’utilisateur. D’autres "partenaires de maintenance" fournissent à Spotify des informations comprenant des adresses IP affichées sur une carte afin que l’entreprise puisse comprendre dans quelle ville et dans quel pays vous vivez.

Publicité sur Spotify

Les données que Spotify collecte ne sont pas rares – d’autres applications et services que vous utilisez obtiennent parfois encore plus d’informations personnelles sur vous. Cependant, Barletta estime que l’avantage de Spotify est que l’entreprise se sent plus proche de votre vie personnelle que Facebook ou d’autres réseaux sociaux car elle utilise des algorithmes différents. «Vous ne pouvez rien télécharger, vous ne pouvez parler à personne », dit-il. «Vous ne partagez pas de photos, de vidéos, vous n’envoyez pas de messages. Mais malgré cela, Spotify sait toujours ce que vous pensez et ce que vous ressentez aujourd’hui.

Les données comportementales sont ce qui aide Spotify à faire de grands progrès dans la personnalisation des publicités. La politique de confidentialité de l’application stipule qu’elle peut utiliser les informations qu’elle reçoit pour personnaliser l’application, résoudre des problèmes, développer de nouvelles fonctionnalités, commercialiser et faire de la publicité, et résoudre des problèmes juridiques. De nombreuses fonctionnalités de personnalisation sont liées aux systèmes chargés de recommander de nouvelles chansons et listes de lecture.

Il convient de noter que l’activité publicitaire de Spotify est principalement liée à son empire croissant de podcasts. La politique de confidentialité de l’entreprise indique qu’elle travaille avec des "partenaires publicitaires" pour partager des données et déterminer vos "intérêts ou préférences". "Nous pouvons obtenir certaines données vous concernant, telles que les cookies, l’identifiant de l’appareil mobile ou l’adresse e -mail, et déduire vos intérêts et préférences grâce aux informations de nos annonceurs et partenaires publicitaires, ce qui nous permet de diffuser et de mesurer les performances d’annonces plus pertinentes. ". Plus une annonce est pertinente, plus elle est susceptible de générer de la valeur.

Spotify est la preuve que les publicités peuvent cibler votre humeur et ce que vous faites à un moment donné. Vous aimez la musique de danse? Des annonces pertinentes vous seront présentées. Cependant, si vous aimez les chansons folkloriques, les publicités seront probablement différentes. Vous écoutez une playlist intitulée « Romance» le vendredi soir ? Les publicités seront très différentes de ce que vous entendrez un dimanche matin en écoutant la playlist On the Road.

Spotify vend des publicités en fonction de ce que vous faites – c’est ce qu’on appelle la publicité contextuelle en temps réel. L’entreprise donne un exemple de 10 situations différentes dans lesquelles vous pouvez vous retrouver: vacances, dîner, jeu, fête, voyage, cuisine, concentration, vacances, étude ou formation. Spotify propose même des conseils sur la façon de promouvoir les publicités du millénaire dans ces contextes. Tout cela s’ajoute à d’autres catégories courantes de publicités destinées aux parents ; ceux qui s’intéressent à une alimentation saine et à la forme physique ; est un utilisateur Android, etc.

Comment empêcher Spotify de vous suivre

Il existe plusieurs façons de limiter l’utilisation et la collecte de vos données par Spotify, mais il n’y en a pas beaucoup. "Il y a certaines choses auxquelles je pense qu’ils pourraient penser beaucoup mieux", dit Walshe. Il a déclaré qu’il devrait y avoir plus de transparence sur la façon dont Spotify utilise les données des utilisateurs. De plus, plus d’informations doivent être fournies sur la façon dont les gens peuvent utiliser l’application en privé. Cela peut inclure l’ ajout de contrôles de confidentialité spécifiques à partir de Spotify lorsque les utilisateurs peuvent afficher les paramètres sélectionnés.

Mais que peut-on faire maintenant? Vous devez prêter attention à la fonction " Mode privé " – c’est écouter de la musique de manière anonyme. Par défaut, votre historique de lecture Spotify peut être vu par les personnes qui vous suivent. Une façon d’écouter des pistes en privé consiste à utiliser l’option "Mode privé", mais vous devez l’activer à chaque fois que vous ouvrez le programme. Pour activer cette fonctionnalité sur votre téléphone ou votre tablette, accédez aux paramètres de l’application, ouvrez la section " Confidentialité " et activez-la. Sur un PC, c’est un peu plus simple: vous pouvez cliquer sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit du programme et sélectionner l’ option Mode privé.

Bien que ce mode empêche les personnes qui vous suivent de suivre ce que vous écoutez, il n’empêchera pas Spotify de consigner ces informations. La société affirme que ce que vous écoutez en privé "ne peut pas affecter" les recommandations musicales que le programme vous propose.

L’application de bureau Spotify possède un paramètre principal lié à la confidentialité, bien qu’il soit caché derrière une série de menus différents. Cliquez sur votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit du programme, accédez aux paramètres, faites défiler la page pour accéder aux options avancées. Ici, vous pourrez bloquer l’envoi de tous les cookies dans cette application de bureau Spotify. De plus, dans les paramètres avancés, vous pouvez choisir si vous souhaitez publier de nouvelles listes de lecture, partager votre activité sur Spotify et recevoir des notifications instantanées. Les listes de lecture individuelles peuvent également être masquées en y accédant et en utilisant l’option correspondante.

La plupart des options de confidentialité de Spotify sont accessibles en ligne via la page de votre compte. Ici, vous pouvez désactiver la publicité ciblée. Accédez aux paramètres de votre compte sous " Confidentialité ", puis modifiez les paramètres pour afficher des publicités personnalisées. "Si vous vous désabonnez des publicités ciblées, nous vous montrerons toujours des publicités basées sur vos informations de connexion Spotify et votre utilisation en temps réel du programme, mais elles seront moins adaptées à vous", explique la société. Il est à noter que le nombre d’annonces ne diminuera pas.

Pendant que vous consultez vos paramètres de confidentialité, vous devez également désactiver l’importation de données depuis Facebook – cela empêchera Spotify d’utiliser des informations vous concernant autres que les informations d’enregistrement obtenues à partir de ce réseau social. Vous pouvez également télécharger vos données d’activité à partir de cette page, y compris vos journaux de recherche, vos listes de lecture musicales, votre historique de streaming, les commandes vocales que vous avez envoyées et tout ce qui, selon Spotify, vous intéresse généralement.

Dans les paramètres Web de Spotify, vous pouvez également voir quelles applications ont accès à votre compte et désactiver celles dont vous n’avez plus besoin. Par exemple, vous devrez peut-être désactiver un ancien haut-parleur Alexa que vous utilisiez auparavant pour écouter de la musique ou l’ outil AdGenerator.

Un autre aspect à considérer si vous écoutez Spotify sur Internet est l’ utilisation d’un navigateur de confidentialité, ce qui limitera la collecte de cookies tiers. Inutile de dire que de nombreuses entreprises partagent vos données avec Spotify de cette manière. Sur iOS, vous pouvez empêcher Spotify – et toutes les autres applications – de suivre votre activité sur votre smartphone en modifiant les paramètres de transparence du suivi de votre application. Malheureusement, il n’est pas possible d’utiliser Spotify sans fournir vos informations personnelles. "Afin de supprimer complètement les informations vous concernant, vous devez fermer votre compte", indiquent les paramètres du programme.