Auch Spotify hat Ohren. Wie ein Streaming-Dienst Sie ausspioniert und wie Sie ihn stoppen können
Egal, ob Sie eine trainingsfreundliche Playlist oder eine Playlist für das Abendessen hören, Spotify passt die Anzeigen an Ihre aktuelle Aktivität oder sogar Ihre Stimmung an.
Facebook und Google gehören zu den größten Anbietern von Online-Werbung. Spotify hat jedoch den Ehrgeiz, mit ihnen zu konkurrieren. Außerdem verfügt das Unternehmen über alle dafür notwendigen Daten.
Jeden Tag nutzen Hunderte Millionen Menschen Spotify auf ihren Telefonen, Tablets und Desktops und bleiben meistens eingeloggt, wenn sie von einem Gerät zum anderen wechseln. Mit jedem neuen Titel, den sie hören, jeder hinzugefügten Playlist oder jedem hinzugefügten Podcast, teilen sie mehr und mehr persönliche Informationen mit Spotify. Es empfängt täglich über 100 Millionen Datenpunkte.
Jeder von ihnen versorgt Spotify mit etwas mehr Informationen über unser persönliches Leben. „Spotify hat eine unvorstellbare Menge an Daten über uns “, sagt Bryan Barletta, Schöpfer von Sounds Profitable, einem AdTech-Newsletter und Trend-Podcast. „Wir haben immer gewusst, dass das, was Sie hören, wie Sie es hören, und die Aktionen, die Sie in diesem Moment ausführen, für jeden Benutzer sehr intime Momente sind. Informationen über Ihre Aktivitäten helfen Ihnen, Anzeigen bei der Verwendung von Spotify angemessen auszurichten."
Spotify versteht den Wert seiner Daten und nutzt sie zur Vermarktung seiner Werbedienste. „Bei den Echtzeit-Aktivitätsdaten, die wir über Sie erhalten, geht es nicht nur um demografische Daten und Geräte-IDs – das Unternehmen versucht auch, die Stimmungen, Vorlieben, Vorlieben und Gewohnheiten der Benutzer in bestimmten Situationen zu erfassen”, heißt es in der Werbekampagne von Spotify. Von den 365 Millionen Nutzern des Programms pro Monat kaufen 165 ein Abonnement, um keine Werbung zu hören. Die restlichen 200 Millionen haben es einfach hingenommen. Es ist also an der Zeit herauszufinden, wie viel Spotify wirklich über Sie weiß und wie Sie die Erfassung Ihrer persönlichen Daten einschränken können.
Was Spotify über Sie weiß
Alle Aktivitäten, die Sie mit dem Spotify-Webplayer, Desktop- und mobilen Apps ausführen, werden vom Unternehmen nachverfolgt. Jeder Tastendruck, das Einschalten eines Titels, das Anhören einer Wiedergabeliste, das Suchen, das Zufallen von Titeln und das Pausieren werden im System registriert. Spotify weiß, dass Sie um 23:03 Uhr einen Song namens „ Truth Hurts ” gespielt und eine Minute lang angehört haben. Danach haben Sie sich entschieden, nach „ break up ” zu suchen und eine Playlist namens „ ANGRY BREAKUP PLAYLIST ” geöffnet, die Sie 4 Stunden und 52 Minuten lang ununterbrochen angehört haben.
Diese Verhaltensdaten können vom Unternehmen leicht abgerufen werden, was sehr aufschlussreich ist. Im Jahr 2015, als Spotify nur 15 Millionen zahlende Abonnenten hatte, sagte ein leitender Angestellter der Firma , dass sie „ eine enorme Menge an Daten darüber sammeln, was die Leute hören und wo und unter welchen Umständen es passiert”. Dadurch erhält das Unternehmen eine Vorstellung davon, was seine Benutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt tun.
Die Musik, die Sie hören, spiegelt wider, wie Sie sich fühlen, mit wem Sie zusammen sind und was Sie tun. Um davon zu profitieren, hat Spotify stark in die Datenwissenschaft investiert und sogar die Gewohnheiten der Menschen genutzt, um effektiver zu werben. Sie könnten beispielsweise die folgende Anzeige hören: „Lieber Benutzer, der im Theaterviertel lebt und den Hamilton-Soundtrack 5376 Mal gehört hat, möchten Sie zu seinem Konzert gehen?”.
Diese Art der Anzeigenpersonalisierung kann für Unternehmen von Vorteil sein, die die Aufmerksamkeit der Menschen auf ihr Produkt lenken möchten. Basierend auf Ihrem Verhalten zieht Spotify bestimmte „Rückschlüsse” über Sie, die Ihre Interessen und Vorlieben widerspiegeln. „Das Interessante ist, dass Daten von bezahlten Nutzern, die keine Podcasts hören und möglicherweise nie Werbung auf Spotify hören, diesen logischen Mechanismus antreiben”, sagt Barletta. "Sie sind die Kontrollgruppe."
Dies sind jedoch nicht die einzigen Daten, die Spotify erhebt. Wenn Sie wirklich verstehen wollen, was das Unternehmen über Sie weiß, müssen Sie dessen Datenschutzrichtlinie lesen. Es ist erwähnenswert, dass dieses Dokument keineswegs klein ist. „Ich denke, sie sollten eine prägnantere Sprache und eine prägnantere Sprache verwenden”, sagt Pat Walshe, Datenschutz- und Datenschutzberater. Zuvor war er an der Analyse beteiligt, wie Spotify mit den verfügbaren Nutzerdaten umgeht. „Sie können definitiv prägnanter sein und alles in weniger komplizierte Sprache fassen.”
Im Allgemeinen sind die restlichen Daten, die Spotify über Sie hat, Informationen, die Sie dem Unternehmen zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto erstellen. So stehen ihr Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, tatsächliche Adresse und Wohnsitzland zur Verfügung. Wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden, stellen Sie Spotify auch Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung. Die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens besagt, dass es Informationen über Cookies, die IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Gerätetyp, den Browser, das Betriebssystem und einige andere mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbundene Geräte sammeln kann.
Spotify kann auch "Daten von Sensoren sammeln, die für die Bewegungen des Benutzers und die Ausrichtung des Bildschirms Ihres Smartphones verantwortlich sind", d.h. Informationen vom Beschleunigungsmesser oder Gyroskop erhalten. Wenn Sie die Sprachsteuerung von Spotify verwenden, kann das Programm Ihre Befehle aufzeichnen.
Darüber hinaus erhält Spotify zusätzliche Informationen über Sie von anderen Unternehmen und Diensten. Wenn Sie sich beispielsweise mit Ihrem Facebook -Konto anmelden, „importiert” das Programm Ihre Daten von dort, einschließlich Ihrer Benutzer-ID. Andere „Wartungspartner” stellen Spotify Informationen zur Verfügung, die IP-Adressen enthalten, die auf einer Karte angezeigt werden, damit das Unternehmen verstehen kann, in welcher Stadt und in welchem Land Sie leben.
Werbung auf Spotify
Die Daten, die Spotify sammelt, sind keine Seltenheit – andere Apps und Dienste, die Sie verwenden, erhalten manchmal noch mehr persönliche Informationen über Sie. Barletta glaubt jedoch, dass der Vorteil von Spotify darin besteht, dass sich das Unternehmen Ihrem Privatleben näher fühlt als Facebook oder andere soziale Netzwerke, da es andere Algorithmen verwendet. „Man kann nichts herunterladen, man kann mit niemandem sprechen”, sagt er. „Sie teilen keine Fotos, Videos, Sie senden keine Nachrichten. Aber trotzdem weiß Spotify immer noch, was du denkst und wie du dich heute fühlst.”
Verhaltensdaten helfen Spotify, große Fortschritte bei der Personalisierung von Anzeigen zu machen. Die Datenschutzrichtlinie der App besagt, dass sie die erhaltenen Informationen verwenden darf, um die App zu personalisieren, Probleme zu beheben, neue Funktionen zu entwickeln, zu vermarkten und zu werben und rechtliche Probleme zu lösen. Viele der Personalisierungsfunktionen beziehen sich auf Systeme, die für die Empfehlung neuer Songs und Wiedergabelisten verantwortlich sind.
Es ist erwähnenswert, dass das Werbegeschäft von Spotify am stärksten mit seinem wachsenden Podcast-Imperium verbunden ist. Die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens besagt, dass es mit „Werbepartnern” zusammenarbeitet, um Daten auszutauschen und Ihre „Interessen oder Vorlieben” zu ermitteln. „Wir können bestimmte Daten über Sie erhalten, wie z. B. Cookies, Mobilgerät-ID oder E-Mail-Adresse, und Ihre Interessen und Vorlieben aus Informationen von unseren Werbetreibenden und Werbepartnern ableiten, die es uns ermöglichen, relevantere Anzeigen zu schalten und deren Leistung zu messen.”. Je relevanter eine Anzeige ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie einen Wert generiert.
Spotify ist der Beweis dafür, dass Anzeigen auf Ihre Stimmung und das, was Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt tun, abzielen können. Wie Tanzmusik? Ihnen werden relevante Anzeigen angezeigt. Wenn Sie jedoch Volkslieder mögen, wird die Werbung wahrscheinlich anders aussehen. Freitagabend eine Playlist namens „ Romance ” hören? Die Werbung unterscheidet sich stark von dem, was Sie an einem Sonntagmorgen hören, wenn Sie die Playlist „ On the Road ” abspielen .
Spotify verkauft Anzeigen basierend auf dem, was Sie tun – dies wird als kontextbezogene Werbung in Echtzeit bezeichnet. Das Unternehmen nennt beispielhaft 10 verschiedene Situationen, in denen man sich wiederfinden kann: Urlaub, Abendessen, Spiel, Party, Reisen, Kochen, Konzentration, Urlaub, Studium oder Ausbildung. Spotify bietet sogar Tipps, wie man Werbung für Millennials in diesen Kontexten bewerben kann. Dies alles kommt zusätzlich zu anderen gängigen Kategorien von Werbung, die sich an Eltern richtet; diejenigen, die an gesunder Ernährung und Fitness interessiert sind; ist ein Android-Benutzer usw.
So hindern Sie Spotify daran, Ihnen zu folgen
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Verwendung und Erfassung Ihrer Daten durch Spotify einzuschränken, aber es gibt nicht viele. „Es gibt einige Dinge, von denen ich denke, dass sie sich viel bessere einfallen lassen könnten”, sagt Walshe. Er sagte, es sollte mehr Transparenz darüber geben, wie Spotify Benutzerdaten verwendet. Außerdem müssen mehr Informationen darüber gegeben werden, wie Menschen die App privat nutzen können. Dies kann das Hinzufügen spezifischer Datenschutzprüfungen von Spotify beinhalten, wenn Benutzer ausgewählte Einstellungen anzeigen können.
Aber was kann man jetzt tun? Achten Sie auf die Funktion „ Private Mode ” – das ist anonymes Musikhören. Standardmäßig ist Ihr Spotify-Spielverlauf für Personen sichtbar, die Ihnen folgen. Eine Möglichkeit, Titel privat anzuhören, ist die Verwendung der Option „Privatmodus”, aber Sie müssen sie jedes Mal aktivieren, wenn Sie das Programm öffnen. Um diese Funktion auf Ihrem Telefon oder Tablet zu aktivieren, gehen Sie zu den Einstellungen der App, öffnen Sie den Abschnitt „ Datenschutz ” und schalten Sie sie ein. Auf einem PC ist dies etwas einfacher: Sie können auf den Abwärtspfeil in der oberen rechten Ecke des Programms klicken und die Option Privater Modus auswählen .
Während dieser Modus verhindert, dass Personen, die Ihnen folgen, dem folgen, was Sie hören, hindert er Spotify nicht daran, diese Informationen zu protokollieren. Das Unternehmen behauptet, dass das, was Sie privat hören, die Musikempfehlungen, die Ihnen das Programm bietet, „nicht beeinflussen darf”.
Die Spotify-Desktop-App hat eine datenschutzbezogene Haupteinstellung, die sich jedoch hinter einer Reihe verschiedener Menüs verbirgt. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke des Programms, gehen Sie zu den Einstellungen, scrollen Sie auf der Seite nach unten, um zu den erweiterten Optionen zu gelangen. Hier können Sie das Senden aller Cookies in dieser Spotify-Desktop-App blockieren. Darüber hinaus können Sie in den erweiterten Einstellungen auswählen, ob Sie neue Wiedergabelisten veröffentlichen, Ihre Aktivitäten auf Spotify teilen und sofortige Benachrichtigungen erhalten möchten. Einzelne Wiedergabelisten können auch ausgeblendet werden, indem Sie zu ihnen gehen und die entsprechende Option verwenden.
Auf die meisten Datenschutzoptionen von Spotify können Sie online über Ihre Kontoseite zugreifen. Hier können Sie gezielte Werbung deaktivieren. Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen unter „ Datenschutz ” und ändern Sie dann die Einstellungen, um personalisierte Werbung anzuzeigen. „Wenn Sie zielgerichtete Werbung ablehnen, zeigen wir Ihnen weiterhin Werbung basierend auf Ihren Spotify-Anmeldeinformationen und Ihrer Echtzeitnutzung des Programms, aber sie sind weniger auf Sie zugeschnitten”, erklärt das Unternehmen. Es ist erwähnenswert, dass die Anzahl der Anzeigen nicht abnehmen wird.
Während Sie sich Ihre Datenschutzeinstellungen ansehen, sollten Sie auch den Import von Daten von Facebook deaktivieren – dies verhindert, dass Spotify andere Informationen über Sie verwendet als die Registrierungsinformationen, die von diesem sozialen Netzwerk erhalten wurden. Sie können auch Ihre Aktivitätsdaten von dieser Seite herunterladen, einschließlich Ihrer Suchprotokolle, Musikwiedergabelisten, Streaming-Verlauf, von Ihnen gesendete Sprachbefehle und alles, woran Spotify glaubt, dass Sie allgemein interessiert sind.
In den Spotify-Webeinstellungen können Sie auch anzeigen , welche Apps Zugriff auf Ihr Konto haben, und diejenigen deaktivieren, die Sie nicht mehr benötigen. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise einen alten Alexa-Lautsprecher deaktivieren, den Sie zuvor zum Abspielen von Musik oder des AdGenerator -Tools verwendet haben .
Ein weiterer Aspekt, den Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Spotify über das Internet anhören, ist die Verwendung eines Datenschutzbrowsers, der das Sammeln von Cookies von Drittanbietern einschränkt. Unnötig zu erwähnen, dass viele Unternehmen Ihre Daten auf diese Weise mit Spotify teilen. Unter iOS können Sie Spotify – und alle anderen Apps – daran hindern, Ihre Aktivitäten auf Ihrem Smartphone zu verfolgen, indem Sie die Transparenzeinstellungen für das App-Tracking ändern. Die Nutzung von Spotify ist ohne Angabe Ihrer personenbezogenen Daten leider nicht möglich. „Um Informationen über sich selbst vollständig zu löschen, müssen Sie Ihr Konto schließen”, heißt es in den Programmeinstellungen.