Promoción de negocios SMM en redes sociales (restaurante, bar, hotel)

Es posible promocionar un negocio en las redes sociales utilizando dos métodos principales: SMM y SMO.

SMM es la promoción de negocios en las redes sociales con el fin de atraer al público objetivo.

SMO: medidas para atraer al público objetivo de las redes sociales a su sitio. SMO es la optimización de un sitio para redes sociales, cuyo objetivo es hacer que el uso del sitio sea más conveniente y atractivo para la audiencia de redes y servicios sociales. Como herramientas principales para la integración con las redes sociales, los sitios utilizan widgets instalados y botones de redes sociales, publicidad dirigida en las redes sociales.

El efecto de la promoción en las redes sociales solo lo sentirán aquellas empresas cuyo público objetivo pasa tiempo en las redes sociales.

Muchos propietarios de restaurantes, bares o cafeterías publicitan sus establecimientos en Internet, lo que les permite mejorar significativamente su eficiencia. Promocionar un restaurante en las redes sociales no requiere grandes inversiones financieras y de tiempo, por lo que se considera un método bastante conveniente y efectivo. Desde el punto de vista de la promoción en redes sociales, un restaurante, bar o cafetería no tiene una diferencia significativa entre ellos. Puedes promocionar cualquiera de estos establecimientos de las siguientes formas sencillas:

• Las herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite facilitan a los propietarios de restaurantes el seguimiento de opiniones y conversaciones sobre su restaurante o bar. Participa en la discusión de tu institución, responde a los comentarios de las personas, haz reposts.
• No ignore las opiniones positivas y negativas de los clientes sobre su establecimiento en las redes sociales. Necesita una interacción constante con sus clientes que tienen alguna queja. Siempre se debe responder a las quejas y ofrecer soluciones. Así podrás gestionar la reputación de tu negocio en las redes sociales.
• Para atraer a los fanáticos visuales, es recomendable publicar una foto del menú o alguna bebida especial en las redes sociales. Al mismo tiempo, debe recordarse que las fotografías deben provocar no solo discusiones acaloradas, sino también apetito.   
• Utilice servicios que le permitan informar rápida y fácilmente a los clientes sobre sus promociones. O dejar enlaces manualmente.
• Para que la promoción del restaurante en las redes sociales sea más efectiva, se recomienda crear un estado en la página sobre platos gratis o un certificado de regalo para los primeros 20 usuarios que hicieron clic en "Me gusta" o escribieron un comentario debajo de su oferta. Tal efecto dominó atraerá a sus clientes, así como a sus amigos, en cuyas noticias aparecerá su oferta.

• Un buen anuncio de un bar o restaurante puede ser una reseña positiva sobre uno de los empleados de la institución. Por lo tanto, puede celebrar a los mejores empleados mensualmente, hablar brevemente sobre la historia de sus logros. Al difundir noticias positivas sobre sus empleados, no solo aumentará la "moral" del equipo, sino también el nivel de su institución.
• Para una interacción más activa con los clientes, comparta videos y fotos de eventos que puedan evocar emociones.

Un tema como la promoción de un bar o restaurante en las redes sociales debe abordarse utilizando medidas no convencionales, creativas y rentables. Debe recordarse que las nuevas ideas siempre parecen más ventajosas que los enfoques tradicionales.

El uso de publicidad en línea, como cualquier otro tipo de publicidad, atraerá visitantes solo por primera vez. Y la opinión adicional que tendrán al visitar su institución solo puede verse afectada por la calidad de los servicios prestados.

Vídeo sobre la promoción del restaurante en redes sociales

El marketing en Internet también le permite aumentar el número de reservas de hotel. Actualmente, los potenciales clientes del negocio hotelero, que viven a miles de kilómetros de distancia, tienen una gran oportunidad de venir de vacaciones o viajes de negocios a habitaciones reservadas con anticipación a través de Internet. La promoción del hotel en las redes sociales brinda las siguientes oportunidades para aumentar las ventas:

• Creación de una web hotelera con canal de venta directa y sistema de reservas para aquellos turistas que preparan sus viajes por su cuenta.

• Incluso aquellos viajeros que suelen utilizar los servicios de las agencias de viajes casi siempre intentan buscar información sobre el hotel que se les ofrece en la web para así tener una idea en qué condiciones pasarán sus vacaciones.

• La publicidad en línea de alta calidad a través de las redes sociales puede contribuir a que no solo los clientes individuales, sino también los intermediarios o agencias, que luego se convirtieron en proveedores habituales de los clientes, visiten el hotel.

Los usuarios deben estar motivados para promocionar su hotel, lo que atraerá a nuevos clientes. Esto se puede lograr, por ejemplo, organizando un concurso de fotografía, cuyos ganadores recibirán la oportunidad de alojarse en una de las habitaciones de forma gratuita. Para convertirse en ganador, el usuario debe agregarse como amigo en la página del hotel y cargar una foto temática. Durante la competencia, necesita recolectar la mayor cantidad de votos "a favor" y comentarios. Como muestran las estadísticas, tales eventos pueden aumentar significativamente el número de reservas.

Cabe señalar que el error de promoción más común es limitar las empresas SMM y orientarlas solo a clientes potenciales. No debe restringir el acceso a su página a extranjeros y otros visitantes que, muy probablemente, nunca visitarán su hotel. Cuantos más suscriptores participen en el diálogo, más comentarios e impresiones obtendrá sobre su hotel, que es una de las condiciones más importantes para la promoción efectiva de su establecimiento.