Promotion commerciale SMM sur les réseaux sociaux (restaurant, bar, hôtel)

Last updated Juil 3, 2023

Il est possible de promouvoir une entreprise sur les réseaux sociaux en utilisant deux méthodes principales – SMM et SMO.

SMM est la promotion des affaires dans les réseaux sociaux afin d’attirer le public cible.

SMO – mesures pour attirer le public cible des réseaux sociaux sur votre site. SMO est l’optimisation d’un site pour les réseaux sociaux, visant à rendre l’utilisation du site plus pratique et attrayante pour l’audience des réseaux et services sociaux. En tant que principaux outils d’intégration avec les réseaux sociaux, les sites utilisent des widgets installés et des boutons de médias sociaux, des publicités ciblées sur les réseaux sociaux.

L’effet de la promotion sur les réseaux sociaux ne sera ressenti que par les entreprises dont le public cible passe du temps sur les réseaux sociaux.

De nombreux propriétaires de restaurants, bars ou cafés annoncent leurs établissements sur Internet, ce qui leur permet d’améliorer considérablement leur efficacité. La promotion d’un restaurant sur les réseaux sociaux ne nécessite pas de gros investissements financiers ni de temps, elle est donc considérée comme une méthode assez pratique et efficace. Du point de vue de la promotion dans les réseaux sociaux, un restaurant, un bar ou un café n’a pas de différence significative entre eux. Vous pouvez promouvoir n’importe lequel de ces établissements des manières simples suivantes :

Les outils de gestion des médias sociaux comme Hootsuite permettent aux restaurateurs de suivre facilement les opinions et les conversations sur leur restaurant ou bar. Participez à la discussion de votre institution, répondez aux commentaires des gens, faites des reposts.
Ne faites pas l’impasse sur les avis clients tant positifs que négatifs concernant votre établissement sur les réseaux sociaux. Vous avez besoin d’une interaction constante avec vos clients qui ont des plaintes. Les plaintes doivent toujours recevoir une réponse et des solutions proposées. De cette façon, vous pourrez gérer la réputation de votre entreprise dans les réseaux sociaux.
Pour attirer les fans visuels, il est conseillé de poster une photo du menu ou une boisson spéciale sur les réseaux sociaux. Dans le même temps, il convient de rappeler que les photographies doivent susciter non seulement des discussions animées, mais également de l’appétit.
Utilisez des services qui vous permettent d’informer rapidement et facilement les clients de vos promotions. Ou laissez les liens manuellement.
Pour rendre plus efficace la promotion de l’entreprise de restauration dans les réseaux sociaux, il est recommandé de créer un statut sur la page des plats gratuits ou un chèque-cadeau pour les 20 premiers utilisateurs qui ont cliqué sur "J’aime" ou écrit un commentaire sous votre offre. Un tel effet d’entraînement attirera vos clients, ainsi que leurs amis, dans les fils d’actualité desquels votre offre apparaîtra.

Une bonne publicité pour un bar ou un restaurant peut être un avis positif sur l’un des employés de l’établissement. Ainsi, vous pouvez célébrer mensuellement les meilleurs employés, parler brièvement de l’historique de leurs réalisations. En diffusant des nouvelles positives sur vos employés, vous augmenterez non seulement le "moral" de l’équipe, mais aussi le niveau de votre institution.
Pour une interaction plus active avec les clients, partagez des vidéos et des photos d’événements qui pourraient évoquer des émotions.

Un problème tel que la promotion d’un bar ou d’un restaurant sur les réseaux sociaux doit être abordé à l’aide de mesures non conventionnelles, créatives et rentables. Il faut se rappeler que les nouvelles idées semblent toujours plus avantageuses que les approches traditionnelles.

L’utilisation de la publicité en ligne, comme tout autre type de publicité, n’attirera les visiteurs que pour la première fois. Et l’opinion qu’ils auront en visitant votre établissement ne peut être influencée que par la qualité des services fournis.

Vidéo sur la promotion du restaurant sur les réseaux sociaux

Le marketing Internet vous permet également d’augmenter le nombre de réservations d’hôtels. Actuellement, les clients potentiels de l’hôtellerie, habitant à des milliers de kilomètres, ont une belle opportunité de venir en vacances ou en déplacement professionnel dans des chambres réservées à l’avance via Internet. La promotion des hôtels sur les réseaux sociaux offre les opportunités suivantes pour augmenter les ventes :

Création d’un site hôtelier avec un canal de vente directe et un système de réservation pour les touristes qui préparent eux-mêmes leur voyage.
Même les voyageurs qui utilisent habituellement les services des agences de voyages essaient presque toujours de trouver des informations sur l’hôtel qui leur est proposé sur le Web afin d’avoir une idée dans quelles conditions ils passeront leurs vacances.
Une publicité en ligne de haute qualité via les réseaux sociaux peut contribuer au fait que non seulement des clients individuels, mais également des intermédiaires ou des agences, qui se sont ensuite transformés en fournisseurs de clients réguliers, visiteront l’hôtel.

Les utilisateurs doivent être motivés pour faire eux-mêmes la publicité de votre hôtel, ce qui attirera de nouveaux clients. Cela peut être réalisé, par exemple, en organisant un concours photo, dont les gagnants auront la possibilité de séjourner gratuitement dans l’une des chambres. Pour devenir gagnant, l’utilisateur doit être ajouté en tant qu’ami sur la page de l’hôtel et télécharger une photo thématique. Lors du concours, il doit récolter le plus grand nombre de votes "pour" et de commentaires. Comme le montrent les statistiques, de tels événements peuvent augmenter considérablement le nombre de réservations.

Il convient de noter que l’erreur de promotion la plus courante consiste à limiter les entreprises SMM et à les cibler uniquement sur des clients potentiels. Vous ne devez pas limiter l’accès à votre page aux étrangers et autres visiteurs qui, très probablement, ne visiteront jamais votre hôtel. Plus les abonnés seront impliqués dans le dialogue, plus vous obtiendrez de retours et d’impressions sur votre hôtel, ce qui est l’une des conditions les plus importantes pour une promotion efficace de votre établissement.