SMM-liiketoiminnan edistäminen sosiaalisissa verkostoissa (ravintola, baari, hotelli)

On mahdollista mainostaa yritystä sosiaalisissa verkostoissa kahdella päämenetelmällä – SMM ja SMO.

SMM on liiketoiminnan edistäminen sosiaalisissa verkostoissa kohdeyleisön houkuttelemiseksi.

SMO – toimenpiteet sosiaalisten verkostojen kohdeyleisön houkuttelemiseksi sivustollesi. SMO on sivuston optimointi sosiaalisia verkostoja varten, jonka tarkoituksena on tehdä sivuston käytöstä mukavampaa ja houkuttelevampaa sosiaalisten verkostojen ja palveluiden yleisölle. Sivustot käyttävät sosiaalisten verkostojen integroinnin päätyökaluina asennettuja widgetejä ja sosiaalisen median painikkeita, kohdennettua mainontaa sosiaalisissa verkostoissa.

Sosiaalisissa verkostoissa edistämisen vaikutuksen tuntevat vain ne yritykset, joiden kohdeyleisö viettää aikaa sosiaalisissa verkostoissa.

Monet ravintoloiden, baarien tai kahviloiden omistajat mainostavat yrityksiään Internetissä, mikä antaa heille mahdollisuuden parantaa merkittävästi tehokkuuttaan. Ravintolan mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa ei vaadi suuria taloudellisia investointeja ja aikaa, joten sitä pidetään melko kätevänä ja tehokkaana menetelmänä. Sosiaalisten verkostojen edistämisen kannalta ravintolalla, baarilla tai kahvilassa ei ole merkittävää eroa niiden välillä. Voit mainostaa mitä tahansa näistä laitoksista seuraavilla yksinkertaisilla tavoilla:

• Sosiaalisen median hallintatyökalut, kuten Hootsuite, auttavat ravintoloiden omistajia helposti seuraamaan ravintolaansa tai baariaan koskevia mielipiteitä ja keskusteluja. Osallistu oppilaitoksesi keskusteluun, vastaa ihmisten kommentteihin, tee uudelleenpostauksia.
• Älä jätä huomiotta sekä positiivisia että negatiivisia asiakasarvosteluja yrityksesi sosiaalisissa verkostoissa. Tarvitset jatkuvaa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa, joilla on valituksia. Valituksiin tulee aina vastata ja ratkaisuja tarjota. Näin pystyt hallitsemaan yrityksesi mainetta sosiaalisissa verkostoissa.
• Visuaalisten fanien houkuttelemiseksi on suositeltavaa lähettää valokuva menusta tai jostain erikoisjuomasta sosiaalisiin verkostoihin. Samalla on muistettava, että valokuvien tulee aiheuttaa kiihkeiden keskustelujen lisäksi myös ruokahalua.   
• Käytä palveluita, joiden avulla voit nopeasti ja helposti kertoa asiakkaille tarjouksistasi. Tai jätä linkit manuaalisesti.
• Ravintolaliiketoiminnan edistämisen tehostamiseksi sosiaalisissa verkostoissa on suositeltavaa luoda sivulle tila ilmaisruoista tai lahjakortista 20 ensimmäiselle käyttäjälle, jotka ovat painaneet "Tykkää" tai kirjoittaneet kommentin tarjouksesi alle. Tällainen aaltoiluvaikutus houkuttelee asiakkaitasi ja heidän ystäviään, joiden uutissyötteissä tarjouksesi näkyy.

• Hyvä mainos baarille tai ravintolalle voi olla positiivinen arvostelu yhdestä laitoksen työntekijästä. Näin voit juhlia parhaita työntekijöitä kuukausittain, puhua lyhyesti heidän saavutustensa historiasta. Levittämällä myönteisiä uutisia työntekijöistäsi et vain nosta tiimisi "moraalia", vaan myös organisaatiosi tasoa.
• Aktiivisempaa vuorovaikutusta varten asiakkaiden kanssa jaa videoita ja kuvia tapahtumista, jotka voivat herättää tunteita.

Asiaa, kuten baarin tai ravintolan mainostamista sosiaalisessa mediassa, tulisi lähestyä epätavanomaisin, luovin ja kustannustehokkain keinoin. On muistettava, että uudet ideat näyttävät aina edullisemmilta kuin perinteiset lähestymistavat.

Verkkomainonnan käyttäminen, kuten mikä tahansa muu mainonta, houkuttelee kävijöitä vasta ensimmäistä kertaa. Ja heidän lisänäkemykseensä vieraillessaan laitoksessasi voi vaikuttaa vain tarjottujen palvelujen laatu.

Video ravintolan mainostamisesta sosiaalisissa verkostoissa

Internet-markkinoinnin avulla voit myös lisätä hotellivarausten määrää. Tällä hetkellä hotellialan potentiaalisilla asiakkailla, jotka asuvat tuhansien kilometrien päässä, on loistava mahdollisuus tulla lomalle tai työmatkoille etukäteen Internetin kautta varattuihin huoneisiin. Hotellipromootio sosiaalisissa verkostoissa tarjoaa seuraavat mahdollisuudet lisätä myyntiä:

• Hotellisivuston luominen suoramyyntikanavalla ja varausjärjestelmällä niille matkailijoille, jotka valmistautuvat matkaansa itsenäisesti.

• Nekin matkailijat, jotka yleensä käyttävät matkatoimistojen palveluita, yrittävät lähes aina löytää netistä tietoa heille tarjottavasta hotellista saadakseen käsityksen siitä, millaisissa olosuhteissa lomansa viettää.

• Laadukas verkkomainonta sosiaalisten verkostojen kautta voi myötävaikuttaa siihen, että hotellissa vierailee yksittäisten asiakkaiden lisäksi myös välittäjiä tai toimistoja, jotka myöhemmin muuttuivat kanta-asiakkaiden toimittajiksi.

Käyttäjiä on motivoitava mainostamaan hotelliasi itse, mikä houkuttelee uusia asiakkaita. Tämä voidaan saavuttaa esimerkiksi järjestämällä valokuvakilpailu, jonka voittajat saavat mahdollisuuden majoittua yhdessä huoneista ilmaiseksi. Voittajaksi tullakseen käyttäjän on lisättävä ystäväksi hotellisivulla ja ladattava teemakuva. Kilpailun aikana hänen tulee kerätä eniten ääniä "puolta" ja kommentteja. Kuten tilastot osoittavat, tällaiset tapahtumat voivat merkittävästi lisätä varausten määrää.

On huomattava, että yleisin promootiovirhe on SMM-yritysten rajoittaminen ja niiden kohdistaminen vain potentiaalisiin asiakkaisiin. Sinun ei pitäisi rajoittaa pääsyä sivullesi ulkomaalaisiin ja muihin vierailijoihin, jotka eivät todennäköisesti koskaan vieraile hotellissasi. Mitä enemmän tilaajia osallistuu keskusteluun, sitä enemmän palautetta ja vaikutelmia saat hotellistasi, mikä on yksi tärkeimmistä edellytyksistä yrityksesi tehokkaalle edistämiselle.