SMM просування бізнесу у соцмережах (ресторану, бару, готелі)

Останнє оновлення Лип 3, 2023

Просувати бізнес у соцмережах можливо за допомогою двох основних методів – SMM та SMO.

SMM – просування бізнесу у соціальних мережах з метою залучення цільової аудиторії.

SMO – заходи для залучення цільової аудиторії соцмереж на свій сайт. SMO — це оптимізація сайту під соцмережі, спрямована на те, щоб користування сайтом було зручнішим та привабливішим для аудиторії соцмереж та сервісів. Як основні інструменти інтеграції із соціальними мережами на сайтах використовують встановлені віджети та кнопки соціальних медіа, таргетовану рекламу в соціальних мережах.

Ефект від просування в соцмережах зможуть відчути ті компанії, цільова аудиторія яких проводить час у соціальних мережах.

Багато власників ресторанів, барів чи кафе рекламують свої заклади в інтернеті, що дозволяє їм суттєво покращити ефективність роботи. Просування ресторану в соціальних мережах не потребує великих фінансових вкладень та витрат часу, тому вважається досить зручним та ефективним методом. З погляду просування у соціальних мережах, ресторан, бар чи кафе немає між собою істотної різниці. Розкрутити будь-який із таких закладів можна такими простими способами:

Такі інструменти управління соціальними мережами, як Hootsuite, дають можливість власникам закладів з легкістю відстежувати думки та розмови про свій ресторан чи бар. Беріть участь у обговоренні свого закладу, відповідайте на коментарі людей, робіть ріпости.
Не ігноруйте як позитивні, так і негативні відгуки клієнтів про свій заклад у соціальних мережах. Потрібна постійна взаємодія зі своїми клієнтами, які мають будь-які скарги. На скарги необхідно завжди відповідати та пропонувати шляхи вирішення проблем. Таким чином ви зможете керувати репутацією свого бізнесу у соцмережах.
Для залучення візуальних шанувальників бажано розмістити у соцмережах фото меню або спеціального напою. При цьому слід пам’ятати, що фотографії мають викликати не лише бурхливі обговорення, а й апетит.
Використовуйте сервіси, що дозволяють швидко та легко розповідати клієнтам про свої промо-акції. Або залишайте посилання вручну.
Щоб зробити просування ресторанного бізнесу в соцмережах більш ефективним, рекомендується створити на сторінці статус про безкоштовні страви або подарунковий сертифікат для перших 20 користувачів, які клікнули «Мені подобається» або написали коментар під вашою пропозицією. Такий хвильовий ефект дозволить залучити своїх клієнтів, а також їхніх друзів, у стрічках новин яких з’явиться ваша пропозиція.

Хорошою рекламою бару або ресторану може стати позитивний відгук про одного із співробітників закладу. Таким чином можна щомісяця відзначати найкращих співробітників, коротко розповідати про історію їхніх досягнень. Поширюючи позитивні новини про своїх співробітників, ви не лише підвищите «бойовий дух» колективу, а й рівень свого закладу.
Для більш активної взаємодії з клієнтами поширюйте відео та фото подій, які могли б викликати емоції.

До такого питання, як просування бару чи ресторану в соцмережах, слід підходити з використанням нетрадиційних, творчих та економічно ефективних заходів. Необхідно пам’ятати, що нові ідеї завжди виглядають більш виграшно, ніж традиційні підходи.

Використання інтернет-реклами, як і будь-якого іншого виду реклами, дозволить залучити відвідувачів лише вперше. А на подальшу думку, яка складеться у них під час відвідування вашого закладу, може вплинути лише якість послуг, що надаються.

Відео про просування ресторану в соціальних мережах

Інтернет-маркетинг також дозволяє збільшувати кількість бронювань у готелях. В даний час у потенційних клієнтів готельного бізнесу, що проживають за тисячі кілометрів, з’явилася чудова можливість приїжджати у відпустки або відрядження заздалегідь заброньовані через інтернет номери. Просування готелю в соціальних мережах дає такі можливості підвищення продажів:

Створення сайту готелю з прямим каналом продажу та системою бронювання для тих туристів, які готуються до своїх поїздок самостійно.
Навіть ті мандрівники, які зазвичай користуються послугами турагентств, майже завжди намагаються знайти в мережі інформацію про запропонований готель, щоб мати уявлення, в яких умовах вони мають провести свою відпустку.
Якісна інтернет-реклама через соціальні мережі може сприяти тому, що на готель виходитимуть не лише поодинокі клієнти, а й посередники або агентства, які згодом перетворилися на постійних постачальників клієнтів.

Користувачів потрібно мотивувати на самостійну рекламу готелю, що дозволить залучити нових клієнтів. Цього можна досягти, наприклад, шляхом організації фотоконкурсу, переможці якого матимуть можливість безкоштовного проживання в одному з номерів. Щоб стати переможцем, користувач повинен додатись у друзі на сторінці готелю та завантажити тематичне фото. У ході змагання йому необхідно зібрати найбільшу кількість голосів «за» та коментарів. Як показує статистика, такі заходи дають змогу значно збільшувати кількість бронювань.

Слід зазначити, що найпоширеніша помилка при просуванні – це обмеження SMM-компаній та таргетування їх лише на потенційних клієнтах. Не варто обмежувати доступ до вашої сторінки іноземців та інших відвідувачів, які, швидше за все, ніколи не відвідають ваш готель. Чим більша кількість передплатників буде залучена до діалогу, тим більше ви отримаєте відгуків та вражень про свій готель, що є однією з найважливіших умов для ефективного просування вашого закладу.