Promoção do negócio SMM nas redes sociais (restaurante, bar, hotel)

Last updated Jul 3, 2023

É possível promover um negócio nas redes sociais usando dois métodos principais – SMM e SMO.

SMM é a promoção de negócios nas redes sociais com o objetivo de atrair o público-alvo.

SMO – medidas para atrair o público-alvo das redes sociais para o seu site. SMO é a otimização de um site para redes sociais, visando tornar o uso do site mais conveniente e atrativo para o público das redes sociais e serviços. Como principais ferramentas de integração com as redes sociais, os sites utilizam widgets instalados e botões de redes sociais, publicidade direcionada nas redes sociais.

O efeito da promoção nas redes sociais será sentido apenas pelas empresas cujo público-alvo passa muito tempo nas redes sociais.

Muitos proprietários de restaurantes, bares ou cafés anunciam seus estabelecimentos na Internet, o que lhes permite melhorar significativamente sua eficiência. Promover um restaurante nas redes sociais não requer grandes investimentos financeiros e tempo, por isso é considerado um método bastante conveniente e eficaz. Do ponto de vista da promoção nas redes sociais, um restaurante, bar ou café não tem diferença significativa entre si. Você pode promover qualquer um desses estabelecimentos das seguintes maneiras simples:

As ferramentas de gerenciamento de mídia social, como o Hootsuite, facilitam para os proprietários de restaurantes rastrear opiniões e conversas sobre seu restaurante ou bar. Participe da discussão de sua instituição, responda aos comentários das pessoas, reposte.
Não ignore as avaliações positivas e negativas dos clientes sobre o seu estabelecimento nas redes sociais. Você precisa de interação constante com seus clientes que têm alguma reclamação. As reclamações devem sempre ser respondidas e as soluções oferecidas. Assim você poderá gerenciar a reputação do seu negócio nas redes sociais.
Para atrair os fãs visuais, é recomendável postar uma foto do cardápio ou de algum drink especial nas redes sociais. Ao mesmo tempo, deve-se lembrar que as fotos devem causar não apenas discussões acaloradas, mas também apetite.
Use serviços que permitem que você informe os clientes sobre suas promoções de maneira rápida e fácil. Ou deixe os links manualmente.
Para tornar a promoção do restaurante nas redes sociais mais eficaz, é recomendável criar um status na página sobre pratos grátis ou vale-presente para os primeiros 20 usuários que clicaram em "Curtir" ou escreveram um comentário em sua oferta. Esse efeito cascata atrairá seus clientes, bem como seus amigos, em cujos feeds de notícias sua oferta aparecerá.

Uma boa propaganda de um bar ou restaurante pode ser uma crítica positiva sobre um dos funcionários da instituição. Assim, você pode homenagear mensalmente os melhores colaboradores, falar brevemente sobre a história de suas conquistas. Ao espalhar notícias positivas sobre seus funcionários, você não apenas aumentará o "moral" da equipe, mas também o nível de sua instituição.
Para uma interação mais ativa com os clientes, compartilhe vídeos e fotos de eventos que possam evocar emoções.

Uma questão como a promoção de um bar ou restaurante nas mídias sociais deve ser abordada usando medidas não convencionais, criativas e econômicas. Deve-se lembrar que novas ideias sempre parecem mais vantajosas do que as abordagens tradicionais.

O uso de publicidade online, como qualquer outro tipo de publicidade, atrairá visitantes apenas pela primeira vez. E a opinião posterior que eles terão ao visitar sua instituição só pode ser influenciada pela qualidade dos serviços prestados.

Vídeo sobre a promoção do restaurante nas redes sociais

O marketing na Internet também permite aumentar o número de reservas de hotéis. Atualmente, os potenciais clientes do ramo hoteleiro, que moram a milhares de quilômetros de distância, têm uma grande oportunidade de vir de férias ou viagens de negócios para quartos reservados com antecedência pela Internet. A promoção do hotel nas redes sociais oferece as seguintes oportunidades para aumentar as vendas:

Criação de um site hoteleiro com canal de venda direta e sistema de reservas para os turistas que preparam suas viagens por conta própria.
Mesmo aqueles viajantes que costumam usar os serviços das agências de viagens quase sempre procuram informações sobre o hotel que lhes é oferecido na web para ter uma ideia em que condições passarão suas férias.
A publicidade online de alta qualidade nas redes sociais pode contribuir para que não apenas clientes individuais, mas também intermediários ou agências, que posteriormente se transformaram em fornecedores regulares de clientes, visitem o hotel.

Os usuários precisam ser motivados a autopromover seu hotel, o que atrairá novos clientes. Isso pode ser conseguido, por exemplo, organizando um concurso de fotos, cujos vencedores terão a oportunidade de ficar em um dos quartos gratuitamente. Para se tornar um vencedor, o usuário deve ser adicionado como amigo na página do hotel e fazer upload de uma foto temática. Durante a competição, ele precisa coletar o maior número de votos "a favor" e comentários. Como mostram as estatísticas, esses eventos podem aumentar significativamente o número de reservas.

Deve-se notar que o erro de promoção mais comum é limitar as empresas SMM e direcioná-las apenas para clientes em potencial. Você não deve restringir o acesso à sua página a estrangeiros e outros visitantes que, provavelmente, nunca visitarão seu hotel. Quanto mais assinantes estiverem envolvidos no diálogo, mais feedback e impressões você terá sobre o seu hotel, que é uma das condições mais importantes para a promoção eficaz do seu estabelecimento.