Det är möjligt att marknadsföra ett företag i sociala nätverk med två huvudmetoder – SMM och SMO.
SMM är att främja affärer i sociala nätverk för att locka målgruppen.
SMO – åtgärder för att locka målgruppen för sociala nätverk till din webbplats. SMO är optimeringen av en webbplats för sociala nätverk, som syftar till att göra användningen av webbplatsen mer bekväm och attraktiv för publiken av sociala nätverk och tjänster. Som de viktigaste verktygen för integration med sociala nätverk använder webbplatser installerade widgets och knappar för sociala medier, riktad reklam i sociala nätverk.
Effekten av marknadsföring i sociala nätverk kommer endast att märkas av de företag vars målgrupp tillbringar tid i sociala nätverk.
Många ägare av restauranger, barer eller kaféer annonserar sina anläggningar på Internet, vilket gör att de kan förbättra sin effektivitet avsevärt. Att marknadsföra en restaurang i sociala nätverk kräver inte stora ekonomiska investeringar och tid, därför anses det vara en ganska bekväm och effektiv metod. Ur marknadsföringssynpunkt i sociala nätverk har en restaurang, bar eller kafé ingen signifikant skillnad mellan dem. Du kan marknadsföra någon av dessa anläggningar på följande enkla sätt:
- Hanteringsverktyg för sociala medier som Hootsuite gör det enkelt för restaurangägare att spåra åsikter och konversationer om sin restaurang eller bar. Delta i diskussionen om din institution, svara på folks kommentarer, gör ominlägg.
- Ignorera inte både positiva och negativa kundrecensioner om din etablering på sociala nätverk. Du behöver konstant interaktion med dina kunder som har några klagomål. Klagomål ska alltid besvaras och lösningar erbjudas. På så sätt kommer du att kunna hantera ditt företags rykte i sociala nätverk.
- För att locka visuella fans är det lämpligt att lägga upp ett foto av menyn eller någon speciell drink på sociala nätverk. Samtidigt bör man komma ihåg att fotografier inte bara ska orsaka hetsiga diskussioner utan också aptit.
- Använd tjänster som gör att du snabbt och enkelt kan berätta för kunderna om dina kampanjer. Eller lämna länkar manuellt.
- För att göra marknadsföringen av restaurangverksamheten i sociala nätverk mer effektiv, rekommenderas det att skapa en status på sidan om gratisrätter eller ett presentkort för de första 20 användarna som klickade på "Gilla" eller skrev en kommentar under ditt erbjudande. En sådan ringeffekt kommer att locka dina kunder, såväl som deras vänner, i vars nyhetsflöden ditt erbjudande kommer att visas.
- En bra reklam för en bar eller restaurang kan vara en positiv recension om en av institutionens anställda. Således kan du fira de bästa medarbetarna på månadsbasis, kort prata om historien om deras prestationer. Genom att sprida positiva nyheter om dina anställda kommer du inte bara att öka "moralen" i teamet, utan också nivån på din institution.
- För en mer aktiv interaktion med kunder, dela videor och foton av händelser som kan väcka känslor.
En fråga som att marknadsföra en bar eller restaurang på sociala medier bör hanteras med okonventionella, kreativa och kostnadseffektiva åtgärder. Man måste komma ihåg att nya idéer alltid ser mer fördelaktiga ut än traditionella tillvägagångssätt.
Att använda onlineannonsering, som alla andra typer av reklam, kommer att locka besökare endast för första gången. Och den ytterligare uppfattning som de kommer att ha när de besöker din institution kan bara påverkas av kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls.
Video om marknadsföring av restaurangen i sociala nätverk
Internetmarknadsföring låter dig också öka antalet hotellbokningar. För närvarande har potentiella kunder inom hotellbranschen, som bor tusentals kilometer bort, en fantastisk möjlighet att komma på semester eller affärsresor till rum som bokats i förväg via Internet. Hotellreklam i sociala nätverk ger följande möjligheter att öka försäljningen:
-
Skapande av en hotellwebbplats med en direktförsäljningskanal och ett bokningssystem för de turister som förbereder sig för sina resor på egen hand.
-
Även de resenärer som vanligtvis använder resebyråernas tjänster försöker nästan alltid hitta information om hotellet som erbjuds dem på webben för att få en uppfattning om under vilka förhållanden de kommer att tillbringa sin semester.
-
Högkvalitativ onlineannonsering genom sociala nätverk kan bidra till att inte bara enskilda kunder, utan även mellanhänder eller byråer, som senare blev stamkunders leverantörer, kommer att besöka hotellet.
Användare måste vara motiverade att självannonsera ditt hotell, vilket kommer att locka nya kunder. Detta kan till exempel uppnås genom att anordna en fototävling, vars vinnare får möjlighet att bo i ett av rummen gratis. För att bli en vinnare måste användaren läggas till som vän på hotellsidan och ladda upp ett tematiskt foto. Under tävlingen behöver han samla in det största antalet röster "för" och kommentarer. Som statistik visar kan sådana evenemang öka antalet bokningar avsevärt.
Det bör noteras att det vanligaste marknadsföringsmisstaget är att begränsa SMM-företag och rikta in dem endast på potentiella kunder. Du bör inte begränsa åtkomsten till din sida till utlänningar och andra besökare som med största sannolikhet aldrig kommer att besöka ditt hotell. Ju fler prenumeranter som kommer att involveras i dialogen, desto mer feedback och intryck får du om ditt hotell, vilket är en av de viktigaste förutsättningarna för en effektiv marknadsföring av din anläggning.