Promotion de la marque sur les réseaux sociaux
Presque tous les membres des réseaux sociaux visitent régulièrement leurs pages, où ils peuvent trouver une grande quantité d’informations intéressantes. Les visites quotidiennes des utilisateurs des réseaux sociaux permettent à diverses entreprises de se faire remarquer, de fidéliser les consommateurs et d’augmenter leurs ventes.
Selon le type d’activité dans laquelle l’entreprise est engagée, ainsi que les buts et objectifs qu’elle se fixe, il existe plusieurs modèles efficaces de travail sur la promotion dans les réseaux sociaux.
Conditions d’une promotion réussie sur les réseaux sociaux
La promotion de la marque sur les réseaux sociaux vous permet de :
- Mettre un nouveau produit sur le marché.
- Établir les commentaires des clients.
- Augmentez la fidélité et la popularité.
- Stimulez les ventes.
- Augmenter le trafic du site.
- Contrer la négativité.
Tout d’abord, vous devez comprendre que le but principal de toutes les ressources sociales est la communication, et non la vente et la diffusion de nouvelles de diverses entreprises. Par conséquent, chaque marque et entreprise doit écouter les clients, répondre en temps opportun à leurs demandes, essayer de communiquer avec eux dans la même langue – tout cela améliore votre réputation sur Internet. Le respect de ces règles vous permettra de vous fidéliser, et ce n’est qu’après cela que vous pourrez espérer une croissance des ventes.
- La condition la plus importante est un contenu intéressant. Plus le modèle promu par votre entreprise sur un réseau social est original, plus vous pourrez obtenir de succès. De plus, la modération des commentaires et le contrôle des réactions des utilisateurs jouent un rôle important.
- Pour attirer un large public, une information active et régulière est nécessaire.
- De plus, pour une promotion de marque réussie dans les ressources sociales, une évaluation correcte de la faisabilité et de l’efficacité d’une campagne publicitaire est nécessaire.
Vidéo sur la promotion de la marque dans les réseaux sociaux
Quels réseaux sociaux utiliser pour la promotion ?
Une compréhension claire de qui est exactement votre public, et dans quels réseaux sociaux il vit, permet de choisir la bonne plateforme. Pour ce faire, vous devez étudier attentivement chacun d’eux.
Facebook – compte près de 900 millions d’utilisateurs
VKontakte – environ 230 millions d’utilisateurs
Odnoklassniki – environ 205 millions de membres
LinkedI – plus de 150 millions
Gazouillement – 140 millions
Google+ – plus de 100 millions
Le choix de la ressource la plus adaptée à la promotion de la marque dépend de plusieurs critères.
Cible
Le premier critère est le but poursuivi par une marque particulière.
- Si une entreprise, choisissant une ressource sociale, souhaite avant tout établir des relations de confiance avec des consommateurs potentiels, la meilleure option dans ce cas serait Facebook. Aujourd’hui, ce réseau social interagit le plus activement avec le public à un niveau personnel.
- Si vous souhaitez publier des annonces sur l’actualité de l’entreprise, surveiller les avis sur les marques et rechercher des clients potentiels, vous pouvez vous tourner vers Twitter.
- La plate-forme idéale pour présenter vos réalisations professionnelles et vous connecter avec des personnes partageant les mêmes idées est LinkedIn.
- Si, lors du choix d’une ressource sociale, une entreprise définit comme objectif prioritaire la possibilité de communiquer avec des partenaires commerciaux et des experts du secteur, la meilleure option dans ce cas est Google+.
Fonctionnalités des réseaux sociaux
- L’arme principale de Facebook est les pages de marque avec toutes les informations sur l’entreprise et les produits.
- L’avantage fonctionnel de Twitter sur les autres réseaux sociaux réside dans le service client. Les marques utilisent de plus en plus les mises à jour de statut instantanées pour résoudre les problèmes des clients sur place, directement devant le public.
- La principale caractéristique de LinkedIn est la possibilité de créer des "groupes d’intérêt" auxquels les utilisateurs ont accès pour discuter de sujets pertinents de l’industrie avec des personnes compétentes. En outre, LinkedIn dispose d’une autre arme importante sous la forme de la page de réponses, qui donne à chaque expert la possibilité de présenter son expertise et de partager son expertise avec des pairs de l’industrie.
- Le principal avantage de Google+ est les cercles, qui permettent aux marques de cibler les messages vers différents groupes de contacts.
Âge des clients potentiels
- Le segment d’audience principal de Facebook est composé d’utilisateurs âgés de 21 à 24 ans. Ce groupe d’âge comprend plus de 17 % d’hommes et 16,6 % de femmes. Les utilisateurs de réseaux sociaux âgés de 18 à 20 ans et de 35 à 44 ans sont quelque peu en retrait par rapport au segment principal.
- Les audiences de Twitter sont des personnes âgées. 42,3% des utilisateurs sont âgés de 31 à 49 ans. Participants âgés de 18 à 29 ans – 41,4 %. Twitter est visité par près de 55% de femmes et 45% d’hommes.
- VKontakte est un réseau social de jeunes, d’écoliers et d’étudiants, vous devez donc y promouvoir votre entreprise en tenant compte de ce public.
- Les personnes âgées sont assises sur Odnoklassniki, c’est donc une excellente plate-forme de marketing – le public a une plus grande solvabilité et des personnes plus riches que les mêmes étudiants de VKontakte. Il y a beaucoup de femmes âgées de 35 à 50 ans à Odnoklassniki.
- Le réseau social d’entreprise LinkedIn est composé d’une audience âgée de 35 à 44 ans. Cependant, il convient de garder à l’esprit qu’en Russie, cette ressource sociale n’est pas particulièrement populaire.
- Parmi les utilisateurs de Google+, la plupart sont des hommes en âge d’étudier – environ 69 %.
Ainsi, après avoir étudié les réseaux sociaux dans un objectif tel que la promotion de la marque dans les réseaux sociaux, nous pouvons conclure que l’audience la plus solvable devrait être trouvée sur Twitter, et Facebook est le meilleur choix pour créer une image de marque à part entière dans l’espace social.