Quasi tutti i membri dei social network visitano regolarmente le loro pagine, dove possono trovare una grande quantità di informazioni interessanti. Le visite quotidiane degli utenti dei social network consentono a varie aziende di attirare l’attenzione su di sé, fidelizzare i consumatori e aumentare le vendite.
A seconda del tipo di attività in cui è impegnata l’azienda, nonché degli obiettivi e degli obiettivi che si prefigge, esistono diversi modelli efficaci di lavoro sulla promozione nei social network.
La promozione del marchio nei social network ti consente di:
- Porta un nuovo prodotto sul mercato.
- Stabilisci il feedback dei clienti.
- Aumenta la lealtà e la popolarità.
- Stimolare le vendite.
- Aumenta il traffico del sito.
- Contrastare la negatività.
Prima di tutto, devi capire che lo scopo principale di tutte le risorse sociali è la comunicazione, e non la vendita e la trasmissione di notizie di varie aziende. Pertanto, ogni marchio e azienda dovrebbe ascoltare i clienti, rispondere tempestivamente alle loro richieste, provare a comunicare con loro nella stessa lingua: tutto ciò migliora la tua reputazione su Internet. Seguire queste regole ti consentirà di fidelizzare e solo dopo potrai sperare in una crescita delle vendite.
- La condizione più importante è il contenuto interessante. Più originale è il modello promosso dalla tua azienda su un social network, più successo potrai ottenere. Inoltre, la moderazione dei commenti e il controllo delle reazioni degli utenti svolgono un ruolo importante.
- Per attirare un vasto pubblico, è necessaria un’informazione regolare attiva.
- Inoltre, per una promozione di successo del marchio nelle risorse sociali, è necessaria una corretta valutazione della fattibilità e dell’efficacia di una campagna pubblicitaria.
Video sulla promozione del marchio nei social network
Una chiara comprensione di chi è esattamente il tuo pubblico e in quali social network vive, rende possibile scegliere la piattaforma giusta. Per fare questo, devi studiare attentamente ciascuno di essi.
Facebook – ha quasi 900 milioni di utenti
VKontakte: circa 230 milioni di utenti
Odnoklassniki – circa 205 milioni di membri
LinkedI – più di 150 milioni
Twitter – 140 milioni
Google+: oltre 100 milioni
La scelta della risorsa più adatta per la promozione del marchio dipende da diversi criteri.
Obbiettivo
Il primo criterio è l’obiettivo perseguito da un particolare marchio.
- Se un’azienda, scegliendo una risorsa social, vuole, prima di tutto, costruire rapporti di fiducia con i potenziali consumatori, allora l’opzione migliore in questo caso sarebbe Facebook. Oggi, questo social network interagisce più attivamente con il pubblico a livello personale.
- Se desideri pubblicare annunci di notizie aziendali, monitorare le recensioni del marchio e cercare potenziali clienti, puoi rivolgere la tua attenzione a Twitter.
- La piattaforma perfetta per mostrare i tuoi risultati professionali e connetterti con persone che la pensano allo stesso modo è LinkedIn.
- Se, quando si sceglie una risorsa social, un’azienda pone come obiettivo prioritario l’opportunità di comunicare con partner commerciali ed esperti del settore, allora l’opzione migliore in questo caso è Google+.
Funzionalità dei social media
- L’arma principale di Facebook sono le pagine del marchio con tutte le informazioni sull’azienda e sui prodotti.
- Il vantaggio funzionale di Twitter rispetto ad altri social network risiede nel servizio clienti. I marchi utilizzano sempre più gli aggiornamenti di stato istantanei per risolvere i problemi dei clienti sul posto, direttamente di fronte al pubblico.
- La caratteristica principale di LinkedIn è la possibilità di creare "gruppi di interesse" a cui gli utenti hanno accesso per discutere argomenti rilevanti del settore con persone competenti. Inoltre, LinkedIn ha un’altra arma importante nella forma della pagina delle risposte, che offre a ogni esperto l’opportunità di mostrare la propria esperienza e condividere la propria esperienza con colleghi del settore.
- Il vantaggio principale di Google+ sono le cerchie, che consentono ai marchi di indirizzare i messaggi a diversi gruppi di contatti.
Età dei potenziali clienti
- Il segmento di pubblico principale di Facebook è costituito da utenti di età compresa tra 21 e 24 anni. Questa fascia di età comprende oltre il 17% degli uomini e il 16,6% delle donne. Gli utenti dei social network di età compresa tra 18-20 e 35-44 anni sono leggermente indietro rispetto al segmento principale.
- Il pubblico di Twitter è costituito da persone anziane. Il 42,3% degli utenti ha un’età compresa tra 31 e 49 anni. Partecipanti di età compresa tra 18 e 29 anni – 41,4%. Twitter è visitato da quasi il 55% delle donne e il 45% degli uomini.
- VKontakte è un social network di giovani, scolari e studenti, quindi è necessario promuovere la propria attività tenendo conto di questo pubblico.
- Le persone anziane si siedono su Odnoklassniki, quindi questa è un’eccellente piattaforma per il marketing: il pubblico ha una maggiore solvibilità e persone più ricche rispetto agli stessi studenti di VKontakte. Ci sono molte donne di età compresa tra 35 e 50 anni a Odnoklassniki.
- Il social network aziendale LinkedIn è composto da un pubblico di età compresa tra 35 e 44 anni. Tuttavia, va tenuto presente che in Russia questa risorsa sociale non è particolarmente popolare.
- Tra gli utenti di Google+, la maggior parte sono uomini in età da studente – circa il 69%.
Pertanto, dopo aver studiato i social network per un obiettivo come la promozione del marchio nei social network, possiamo concludere che il pubblico più solvibile dovrebbe essere trovato su Twitter e Facebook è la scelta migliore per creare un’immagine di marca a tutti gli effetti nello spazio sociale.