Divulgação da marca nas redes sociais

Quase todos os membros das redes sociais visitam regularmente suas páginas, onde podem encontrar uma grande quantidade de informações interessantes. As visitas diárias dos usuários das redes sociais permitem que diversas empresas chamem a atenção para si mesmas, fidelizem seus consumidores e aumentem suas vendas.

Consoante o tipo de atividade que a empresa desenvolve, bem como das metas e objetivos que esta se propõe, existem vários modelos eficazes de trabalho de promoção nas redes sociais.

Condições para uma promoção bem-sucedida nas redes sociais

A promoção da marca nas redes sociais permite:

• Trazer um novo produto para o mercado.
• Estabeleça o feedback do cliente.
• Aumente a lealdade e a popularidade.
• Estimular as vendas.
• Aumente o tráfego do site.
• Contra negatividade.

Antes de tudo, você precisa entender que o objetivo principal de todos os recursos sociais é a comunicação, e não a venda e veiculação de notícias de diversas empresas. Portanto, toda marca e empresa deve ouvir os clientes, responder em tempo hábil às suas solicitações, tentar se comunicar com eles no mesmo idioma – tudo isso melhora sua reputação na Internet. Seguir essas regras permitirá que você ganhe fidelidade e só depois disso poderá esperar o crescimento das vendas.

• A condição mais importante é um conteúdo interessante. Quanto mais original for o modelo promovido por sua empresa em uma rede social, mais sucesso você poderá alcançar. Além disso, a moderação dos comentários e o controle das reações do usuário desempenham um papel importante.
• Para atrair um grande público, são necessárias informações regulares ativas.
• Além disso, para uma promoção de marca bem-sucedida em recursos sociais, é necessária uma avaliação correta da viabilidade e eficácia de uma campanha publicitária.

Vídeo sobre promoção da marca nas redes sociais

Quais redes sociais usar para promoção?

Uma compreensão clara de quem exatamente é seu público e em quais redes sociais ele vive permite escolher a plataforma certa. Para fazer isso, você precisa estudar cuidadosamente cada um deles.

Facebook – tem quase 900 milhões de usuários

VKontakte – cerca de 230 milhões de usuários

Odnoklassniki – cerca de 205 milhões de membros

LinkedI – mais de 150 milhões

Twitter – 140 milhões

Google+ – mais de 100 milhões

A escolha do recurso mais adequado para a promoção da marca depende de vários critérios.

Alvo

O primeiro critério é o objetivo perseguido por uma determinada marca.

• Se uma empresa, ao escolher um recurso social, deseja, antes de mais nada, construir relações de confiança com potenciais consumidores, então a melhor opção neste caso seria o Facebook. Hoje, essa rede social interage mais ativamente com o público em um nível pessoal.
• Se você deseja publicar anúncios de notícias da empresa, monitorar análises de marcas e procurar clientes em potencial, pode voltar sua atenção para o Twitter.
• A plataforma perfeita para mostrar suas realizações profissionais e se conectar com pessoas que pensam como você é o LinkedIn.
• Se, ao escolher um recurso social, uma empresa define como meta prioritária a oportunidade de se comunicar com parceiros de negócios e especialistas do setor, então a melhor opção nesse caso é o Google+.

Recursos de mídia social

• A principal arma do Facebook são as páginas das marcas com todas as informações sobre a empresa e os produtos.
• A vantagem funcional do Twitter sobre outras redes sociais está no atendimento ao cliente. As marcas estão cada vez mais usando atualizações instantâneas de status para resolver os problemas dos clientes no local, diretamente na frente do público.

• A principal característica do LinkedIn é a capacidade de criar "grupos de interesse" nos quais os usuários têm acesso para discutir temas relevantes do setor com pessoas competentes. Além disso, o LinkedIn tem outra arma importante na forma da página de respostas, que oferece a todos os especialistas a oportunidade de mostrar seus conhecimentos e compartilhar seus conhecimentos com colegas do setor.
• A principal vantagem do Google+ são os Círculos, que permitem às marcas direcionar mensagens para diferentes grupos de contatos.

Idade dos potenciais clientes

• O principal segmento de público do Facebook consiste em usuários de 21 a 24 anos. Esta faixa etária inclui mais de 17% dos homens e 16,6% das mulheres. Os usuários de redes sociais de 18 a 20 anos e de 35 a 44 anos estão um pouco atrás do segmento principal.
• O público do Twitter são pessoas mais velhas. 42,3% dos usuários têm entre 31 e 49 anos. Participantes de 18 a 29 anos – 41,4%. O Twitter é visitado por quase 55% das mulheres e 45% dos homens.
• VKontakte é uma rede social de jovens, escolares e estudantes, então você precisa promover seu negócio levando em consideração esse público.
• Os idosos sentam-se no Odnoklassniki, então esta é uma excelente plataforma de marketing – o público tem maior solvência e pessoas mais ricas do que os mesmos alunos do VKontakte. Há muitas mulheres de 35 a 50 anos em Odnoklassniki.
• A rede social empresarial LinkedIn é composta por um público de 35 a 44 anos. No entanto, deve-se ter em mente que na Rússia esse recurso social não é particularmente popular.
• Entre os usuários do Google+, a maioria são homens em idade de estudante – cerca de 69%.

Assim, tendo estudado as redes sociais para um objetivo como a promoção da marca nas redes sociais, podemos concluir que o público mais solvente deve ser encontrado no Twitter, e o Facebook é a melhor escolha para criar uma imagem de marca completa no espaço social.