Social Media Marketing (SMM) to sposób na zwrócenie uwagi na produkty firmy za pomocą platform społecznościowych. Istotą tej metody jest wykorzystanie zestawu różnych działań do wykorzystania sieci społecznościowych do promocji firm.
Głównym elementem jest tworzenie treści, które są niezależnie dystrybuowane przez użytkowników, bez widocznego udziału organizatorów. Ta metoda jest dobra, ponieważ informacje przekazywane za pośrednictwem sieci społecznościowych budzą większe zaufanie wśród potencjalnych nabywców.
Jeśli zdecydujesz się wykorzystać SMM do promocji swojej firmy, to przede wszystkim musisz znać podstawy SMM, jakie zadania można za jego pomocą rozwiązać oraz jakich narzędzi używają zaawansowani specjaliści SMM.
Funkcje SM
- SMM pozwala zarządzać opinią konsumenta na temat produktu, usługi lub marki.
- SMM pomaga zwiększyć wiedzę konsumentów na temat produktu.
- Pomaga kształtować pozytywny wizerunek firmy.
- Buduje opartą na zaufaniu relację z grupą docelową.
- Pomaga promować markę.
- Koryguje niechciane wyświetlenia i recenzje użytkowników, które firmie udało się zdobyć.
Korzyści z SM
Marketing internetowy opiera się na zaufanych relacjach z potencjalnymi klientami, którzy wchodząc na swoje strony w sieciach społecznościowych mają tylko jeden cel – zrelaksować się i porozmawiać z przyjaciółmi. Dlatego informacja o Twoim produkcie musi być przedstawiona w taki sposób, aby nie wyglądała jak reklama, ale jak chwytliwy, ciekawy, wciągający post, który dyskretnie zawiera autentycznie prawdziwe i przekonujące informacje o jakimś produkcie lub usłudze. Istnieje wiele różnych podręczników i płatnych kursów SMM dla początkujących, które pomagają niedoświadczonym marketerom internetowym prawidłowo budować taktykę i osiągać sukcesy w biznesie. Promocja SMM ma ogromną liczbę zalet, które pozwalają:
- Zdobądź zaufanie klientów.
- Docieraj do dużej grupy odbiorców.
- Stwórz grupę docelową zainteresowaną Twoimi działaniami i komunikuj się bezpośrednio z klientami.
- Prowadź działania marketingowe online w przystępnych cenach.
Film o SMM dla początkujących
Jak nauczyć się promocji SMM?
Zdecydowałeś się więc promować swoją firmę za pośrednictwem SMM. Jak się tego nauczyć i od czego zacząć? Przede wszystkim musisz zrozumieć, że możesz promować markę w sieciach społecznościowych za pośrednictwem forów, sieci społecznościowych lub blogów.
Fora
- Aby promować się na forach, musisz wybrać tylko te najpopularniejsze w swojej niszy.
- Następnie utwórz kilka interesujących tematów do dyskusji na ich temat.
- Zastanów się, kto będzie Twoim oficjalnym przedstawicielem, postaw go we wsparciu.
- Poproś konsumentów o pozostawienie recenzji po zakupie Twojego produktu.
- Znajdź fora tematyczne i stwórz na nich jak najwięcej tematów, które mogą zainteresować Twoją grupę docelową.
- Organizuj promocje dla uczestników, udzielaj rabatów.
- Musisz sprawić, by ludzie zaufali Twojej firmie i zaczęli się pojawiać. Następnie rozpocznij konkurs wśród uczestników.
Portale społecznościowe
Najpierw musisz określić, które sieci społecznościowe są najbardziej odpowiednie do pracy. Następnie utwórz na nich publiczne strony. Aby wypromować witrynę, użyj wskazówek SMM dla manekinów:
- Pomyśl, kto będzie Twoim oficjalnym przedstawicielem.
- Następnie otwórz grupy i strony, które będą interesujące dla docelowych odbiorców.
- Połącz otwarte grupy z oficjalną stroną publiczną.
- Zaproś do grup maksymalną liczbę uczestników.
- Organizuj promocje dla uczestników, udzielaj rabatów.
- Musisz sprawić, by ludzie zaufali Twojej firmie i zaczęli się pojawiać (zarządzanie reputacją w mediach społecznościowych jest łatwe, ale wymaga ciągłego monitorowania). Następnie rozpocznij konkurs wśród uczestników z Twoim sponsorem.
- Jeśli znajdziesz tematyczną sieć społecznościową, stwórz w niej własne społeczności i promuj je.
- Możesz utworzyć oddzielną stronę publiczną dla przedstawicieli i dealerów.
- Możesz także utworzyć oddzielną społeczność dla każdej grupy produktów.
- Utrzymuj aktywność głównych społeczności za pomocą ankiet, konkursów, promocji.
- Współpracuj z partnerami: motywuj do tworzenia nowych treści o produkcie lub firmie, uzupełniaj bazę opinii, podtrzymuj relacje, zachęcaj.
- Otwórz się na swoich odbiorców, pokazując zespół pracowników pracujących w sieci społecznościowej, opowiadając ciekawe informacje o każdym z nich.
Blogi
- Wybierz kilku blogerów na swój temat i poproś ich o napisanie recenzji produktów.
- Aby promować produkt, zwróć uwagę na zasoby informacyjne.
- Stwórz oficjalny blog.
- Wykonaj optymalizację SMO swojego bloga.
- Możesz także pisać posty gościnne i dodawać je do zakładek społecznościowych.
- Oddaj z bloga za darmo.
- Bierz udział w promocjach, konkursach, maratonach blogosfery.
- Warto zastanowić się również nad stworzeniem i dystrybucją tematycznych demotywatorów, plakatów, reklam wirusowych.
- Stwórz i wypromuj korporacyjnego bohatera, opowiedz o nim ciekawe informacje.
Powyższe listy to podstawy promocji SMM. Aby wdrożyć wszystkie pozycje z tej listy, będziesz potrzebować zespołu specjalistów, coś trzeba będzie zrobić na zamówienie. Wiele z tych zadań ma cele długoterminowe, więc będą one wdrażane stopniowo. Jednak większość prac z listy początkujący SMM musi wykonać samodzielnie.
Przydatne książki o SMM
Specjaliści od reklamy internetowej, którzy wiedzą o tym prawie wszystko, dzielą się swoim doświadczeniem i publikują książki na temat SMM, za pomocą których początkujący biznesmeni mogą zrozumieć, w jaki sposób marketing internetowy może być wykorzystany do promocji.
Dzisiaj jest wiele takich książek, na przykład:
- „Marketing w sieciach społecznościowych" Damira Khalilova.
- The Effect Formula autorstwa Chrisa Brogana i Juliena Smitha.
- „Marketing partyzancki w sieciach społecznościowych” Siergieja Szczerbakowa.
- „Sprzedawanie tekstów” Siergieja Bernandskiego.
- Marketing szeptany autorstwa Andy’ego Sernowitza.
- „Data Driven Marketing” autorstwa Marka Jeffreya.