Терміни, складові та етапи розвитку інтернет-маркетингу
Термін «інтернет-маркетинг» виник і став використовуватися в 90-х роках минулого століття, коли активно почала поширюватися по світу мережа Інтернет. Саме в цей час з’явилися перші сайти з розміщеними на них компаніями та фірмами інформації про свою продукцію.
Сьогодні під терміном інтернет-маркетинг розуміється щось більше, ніж продаж послуг і товарів в інтернеті. Це і продукти програмного забезпечення, і продаж інформаційного простору та різні бізнес-моделі. Завдяки найбільшим у світі пошуковим системам, таким як Yahoo, Google, MSN інтернет-реклама перетворилася на ринковий сегмент, який відкрив для великого, малого та середнього бізнесу нові можливості, що дозволяють організовувати та проводити рекламні кампанії.
В даний час інтернет-маркетинг є основою сучасного бізнесу, що дозволяє кожному з підприємців охоплювати максимальну кількість цільової аудиторії та перетворювати інтернет на власний інструмент продажу.
Терміни інтернет-маркетингу
Кожному інтернет-маркетологу обов’язково потрібно знати основні терміни інтернет-маркетингу та їх значення. Найважливіші та найпоширеніші з них, які найчастіше зустрічаються у веб-аналітиці, контекстній рекламі та у всьому інтернет-маркетингу для початківців:
- Google Analytics — цей термін є інструментом від компанії Google, який використовується інтернет-маркетологами, які збирають та аналізують статистику відвідуваності сайтів. Даний інструмент дозволяє визначати, звідки приходять гості та скільки часу вони проводять на сайті.
- Яндекс. Метрика є аналогічним Google Analytics безкоштовним сервісом компанії Яндекс.
- Інтерфейс – відображає мінімально необхідну для виконання користувачами чергових кроків інформацію. Полегшує орієнтацію користувачів, які відвідують сайт в інформаційному просторі.
- Трафік – кількість користувачів, які відвідали сайт за якийсь проміжок часу.
- URL – термін означає унікальну адресу, присвоєну кожній зі сторінок сайту.
- Хости – кількість унікальних показів.
- Показ – кількість унікальних гостей сайту, які побачили ваш банер, оголошення.
- ROI – за допомогою даного інструменту визначається сума, яку приносить кожен карбованець, вкладений в інтернет-рекламу.
- Landing page – позначає сторінку сайту, на яку цілеспрямовано наводиться потенційно зацікавлений у її контексті відвідувач за допомогою інтернет-реклами.
- Вебізор – запис на відео поведінки відвідувачів сайту. Ця функція дозволяє аналізувати поведінку користувачів, що знаходяться на сайті.
- Карта кліків – визначає затребуваність користувачами функціоналу сайту.
- Довгий хвіст — запити, що рідко набираються, що складаються з великої кількості слів.
Відео про терміни інтернет-маркетингу
Складові інтернет-маркетингу
Усі складові інтернет-маркетингу вирішують такі завдання:
Інтернет-маркетинг складається з:
- Соціальних медіа (соцмереж, блогів, твіттерів, спільнот тематичного характеру, професійних соцмереж, соціальних закладок).
- Контекстна реклама.
- SEO (комплексу заходів, що дозволяють збільшувати видимість веб-ресурсів через пошукові системи).
- Медійної реклами (банерів, відео та ін.).
- PR в Інтернеті
Відео про складові інтернет-маркетингу
Етапи розвитку інтернет-маркетингу у світі
На еволюцію інтернет-маркетингу впливали різні техногенні та соціальні чинники. З появою інтернету з’явилися й нові можливості, що сприяють агрегуванню не лише всіх систем комунікацій, а й багатьох видів діяльності, у тому числі підприємництва. Розрізняють такі етапи розвитку інтернет-маркетингу у світі:
Основна причина виникнення та зміни етапів полягає в поступовому зростанні доступності інтернет-технологій в економіці та відповідній зміні уявлень про можливості інтернет-маркетингу з часом.
1 етап – інноваційний
Він був зумовлений прогресивністю технологій та відсутністю практичного досвіду їх застосування в економічному середовищі. У цей період дослідники зосередили увагу на питаннях принципових змін, відмінностей, нових можливостей для підприємств, а також основ застосування інтернет-технологій у маркетингу.
До появи Інтернету інформаційний обмін між учасниками ринку здійснювався в односторонньому порядку — від підприємств до споживачів. З розвитком технологій з’явилася можливість здійснювати багатосторонній діалог між компаніями та споживачами. Центральною ланкою нової моделі взаємодії став медіаканал, тобто інструмент електронної взаємодії між підприємствами та споживачами, побудований на інтернет-технологіях.
2 етап – масовий
Умовною межею завершення першого етапу можна назвати 2000 рік. До цього часу країни-лідери з використання глобальної інформаційної мережі, у тому числі й Америка, перейшли у фазу поширення інтернет-технологій в економічній діяльності компаній.
У підприємств з’явилася можливість здійснювати вибір зацікавлених споживачів, а також збирати інформацію про них, їх смаки, погляди, уподобання.
Відмінними рисами етапу масових технологій є:
- Розвиток уявлень про персоналізацію відносин із споживачем.
- Посилення глобальності інтернет-середовища.
- Посилення ролі медіаканалів.
- Застосування інтернет-технологій у сфері поширення товарів та послуг широкого вжитку.
- Створення конкурентних стратегій за допомогою впровадження нових технологій у маркетингову діяльність компаній.
3 етап – стратегічний
Стратегічна стадія розвитку уявлень про інтернет-маркетинг була обумовлена усвідомленням необхідності створення конкурентної переваги, яка формувалася за допомогою унікальних стратегій розвитку компаній в умовах мінливого інформаційного середовища бізнесу.
Ключовою ідеєю цього етапу є вивчення впливу інтернет-технологій на економічну діяльність для створення маркетингової стратегії компанії. Правила інтернет-маркетингу постійно змінюються, і в результаті усереднення маркетингового комплексу з конкурентами підприємства змушені знаходитись у стані постійного пошуку нових інструментів для утримання конкурентних позицій. Це призвело до того, що з розвитку інтернет-маркетингу підприємства почали схилятися до часткового впровадження технологій у практику маркетингу.
Описані вище фази розвитку інтернет-маркетингу мають велике значення в інноваційній та адаптаційній діяльності підприємств. Передбачається, що розвиток маркетингу на основі інтернет-технологій сприятиме зростанню економічної ефективності компаній в умовах жорстких вимог до якості товарів, послуг та репутації підприємств.